運(yùn)維管理系統(tǒng)

運(yùn)維管理系統(tǒng)是以ITIL運(yùn)維管理體系為依據(jù)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，推出集運(yùn)維資源監(jiān)控、運(yùn)維工單處理、運(yùn)維報(bào)表、運(yùn)維知識(shí)庫(kù)、運(yùn)維展現(xiàn)中心為一體的綜合運(yùn)維管理平臺(tái)。

系統(tǒng)運(yùn)行有兩種常見的模式，即B/S和C/S，服務(wù)器端起著關(guān)鍵性作用，系統(tǒng)運(yùn)維主要集中于服務(wù)器端，其中服務(wù)器的web引擎和數(shù)據(jù)庫(kù)引擎又是至關(guān)重要。

運(yùn)維管理現(xiàn)下的困難現(xiàn)狀

1. 設(shè)備數(shù)量大，運(yùn)維壓力大，實(shí)際成本

對(duì)于運(yùn)維人員來說，每天收到數(shù)條無線AP報(bào)障是再正常不過的事(也基本解決不了)。并且無線AP也遠(yuǎn)不是全部，還有太多報(bào)障或求助，IT運(yùn)維人員疲于奔命，結(jié)果卻大多是費(fèi)力不討好。傳統(tǒng)做法是信息部門常常需要快速到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除及處理，并且故障處理周期普遍偏長(zhǎng)，傳統(tǒng)PC辦公模式正在演變成效率提升的“后腿”憂患。TCO(總體擁有成本)對(duì)很多行業(yè)客戶來說一直所追求的，而現(xiàn)實(shí)情況是大多數(shù)運(yùn)維成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過設(shè)備的采購(gòu)，建設(shè)成本。

2. 廠商類型多，缺乏統(tǒng)一管理方式

面對(duì)AP市場(chǎng)的巨大性，各大廠商競(jìng)爭(zhēng)激烈，設(shè)備提供商、服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)等等都各不相同。隨著時(shí)間發(fā)展，事業(yè)單位購(gòu)置的品牌應(yīng)用盡有，管理平臺(tái)互不兼容，還有一些公司需要改造現(xiàn)有設(shè)施，進(jìn)行無線AP升級(jí)部署，導(dǎo)致無線AP大漲，往往經(jīng)過每年的擴(kuò)大整體管理是一個(gè)挑戰(zhàn)。

3. 位置分散，故障難定位

一些創(chuàng)業(yè)公司的快速發(fā)展，教育、交通行業(yè)的信息化崛起使得他們對(duì)無線ap有很大的需求，需要大量無線AP支撐工作，難以控制的分散在各個(gè)地方。并且現(xiàn)在餐廳、咖啡廳、圖書館、購(gòu)物中心、酒店等公共場(chǎng)合，也必須做到無線全覆蓋，使得無線ap的分布更加分散。

企業(yè)運(yùn)維面臨的多方位訴求

隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和IT設(shè)備數(shù)量迅速地?cái)U(kuò)大，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)IT設(shè)施的依賴性的增加，負(fù)責(zé)保證IT設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行的運(yùn)維隊(duì)伍越來越大，運(yùn)維人員的組成也越來越復(fù)雜，如果不能有效地管理和約束運(yùn)維人員的操作行為，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全將面臨非常大的風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，多個(gè)運(yùn)維人員使用同一個(gè)管理賬號(hào)是很常見的，一旦發(fā)生安全運(yùn)維事故，很難定位賬號(hào)的實(shí)際使用者；另外經(jīng)常多人同時(shí)擁有超級(jí)管理員的權(quán)限，這樣對(duì)于運(yùn)維管理權(quán)限的范圍很難進(jìn)行有效控制，存在較大的安全隱患。由于設(shè)備數(shù)量的龐大，管理員為了方便記憶和操作，很多設(shè)備會(huì)共用一個(gè)密碼以方便管理，這很容易造成密碼泄露，并進(jìn)而造成多個(gè)設(shè)備同時(shí)；如果在不同設(shè)備上使用不同密碼，日常工作中在多個(gè)設(shè)備或系統(tǒng)間的切換會(huì)給管理員添加很多麻煩，降低工作效率。此外，目前在大部分總分連鎖企業(yè)或跨地域企業(yè)，IT資產(chǎn)管理和運(yùn)維管理基本處于分支機(jī)構(gòu)各自為政的孤島狀態(tài)，這給運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)帶來很大的不便利，無法有效地保護(hù)企業(yè)整體的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全。更為重要的是，為了規(guī)避企業(yè)因IT設(shè)施故障帶來的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在日常運(yùn)維管理工作中，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)需要能夠?qū)崟r(shí)了解IT設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，防患于未然；并且能夠在時(shí)間通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和知識(shí)共享快速地解決問題，減少企業(yè)的損失。。傳統(tǒng)堡壘機(jī)局限于傳統(tǒng)的4A功能：賬號(hào)管理 （Account），認(rèn)證 （Authentication），授權(quán) （Authorazation）和審計(jì) （Audit），聚焦于IT運(yùn)維的安全管理， 已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代IT運(yùn)維管理工作的核心要求 -- IT設(shè)施運(yùn)行可靠性。Abloomy 針對(duì)現(xiàn)代IT運(yùn)維管理需求在傳統(tǒng)堡壘機(jī)的基礎(chǔ)上推出了超功能集合的服務(wù)應(yīng)用，涵蓋了零信任遠(yuǎn)程訪問、IT資產(chǎn)管理，系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控和告警、事故管理、任務(wù)管理、人員管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、知識(shí)共享和實(shí)驗(yàn)環(huán)境等，滿足企業(yè)及運(yùn)維工程師各種需求。

以云端虛擬實(shí)驗(yàn)室為基礎(chǔ)的IT于服務(wù)架構(gòu)

Abloomy IT服務(wù)盒子把線下經(jīng)授權(quán)的IT設(shè)備、軟件和網(wǎng)絢連接到云端的虛擬實(shí)驗(yàn)室， IT業(yè)者利用這個(gè)實(shí)驗(yàn)室依據(jù)自 義的拓?fù)鋱D將這些線下的IT設(shè)備、軟件和網(wǎng)絢不于端的各種微服務(wù)真實(shí)地連接起來，據(jù)此構(gòu)建真實(shí)的IT環(huán)境，并能實(shí)時(shí)訪問 環(huán)境中的仸何IT資源，從而在線上實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)IT的所有線下業(yè)務(wù)操作。