這是文件得到有效貫徹落實(shí)的重要前提。因此，編寫人員應(yīng)該深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究，使用人員應(yīng)該及時(shí)反映使用中存在的問題，力求盡快改進(jìn)和完善，確保文件可操作且行之有效。當(dāng)文件確實(shí)難以操作，而又未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，首先是編寫人員的責(zé)任、其次使用人員也負(fù)有未及時(shí)反饋消息的責(zé)任。質(zhì)量管理體系文件的可操作性要通過落實(shí)職責(zé)來保證。

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質(zhì)量管理體系辦理公司系包括企業(yè)質(zhì)量管理制度：包括質(zhì)量管理的方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量手冊(cè)：包括文件控制程序，管理評(píng)審程序等文件生產(chǎn)管理相關(guān)程序性文件：

采購控制程序，記錄控制程序，糾正和預(yù)防措施控制程序，工藝程序，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序，生產(chǎn)過程控制程序，質(zhì)量審核控制程序，不合格品控制程序產(chǎn)品銷售過程控制程序，質(zhì)量記錄：

是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量管理體系辦理公司中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行及結(jié)果的客觀分析，具有可追溯性

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