程控交換機(jī)平時(shí)使用時(shí)的小問(wèn)題有哪些解決方法？

電話交換機(jī)的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)用戶間通話的接續(xù)?；緞澐譃閮纱蟛糠郑涸捖吩O(shè)備和控制設(shè)備。話路設(shè)備主要包括各種接口電路(如用戶線接口和中繼線接口電路等)和交換 (或接續(xù))網(wǎng)絡(luò);控制設(shè)備在縱橫制交換機(jī)中主要包括標(biāo)志器與記發(fā)器，而在程控交換機(jī)中，控制設(shè)備則為電子計(jì)算機(jī)，包括中央處理器(CPU),存儲(chǔ)器和輸入 /輸出設(shè)備。

數(shù)字程控交換機(jī)實(shí)質(zhì)上是采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行“存儲(chǔ)程序控制”的交換機(jī)，它將各種控制功能，方法編成程序，存入存儲(chǔ)器，利用對(duì)外部狀態(tài)的掃描數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)程序來(lái)控制，管理整個(gè)交換系統(tǒng)的工作。

申甌電話程控交換機(jī)SOC3100H外線打不進(jìn)來(lái)的原因分析

問(wèn)題1：客戶公司買了臺(tái)申甌電話程控交換機(jī)。SOC3100H型號(hào)的，目前是6外線16分機(jī)。一共6個(gè)號(hào)碼，然后別人打進(jìn)來(lái)的時(shí)候其中四個(gè)號(hào)碼總機(jī)可以響鈴，也就是01到04會(huì)響鈴。但是還有05和06兩個(gè)號(hào)碼打進(jìn)來(lái)的時(shí)候不響鈴。

問(wèn)題2：在往外打電話的時(shí)候，拿起話機(jī)，因?yàn)?6外線是打長(zhǎng)途的，我需要讓分機(jī)撥長(zhǎng)途走06外線，如何定啊。需要怎么設(shè)置，在話機(jī)上要如何操作，

技術(shù)解答：

按上面的描述，原因是5號(hào)線和6號(hào)線的外線端口沒(méi)有打開(kāi)，只要在系統(tǒng)設(shè)置第44項(xiàng)，把5號(hào)和6號(hào)外線端口打開(kāi)就行了。

首先把5、6號(hào)外線開(kāi)通。方法是：一定要一個(gè)端口分機(jī)（一般是前臺(tái)分機(jī)）：18*—*44*1*05#06#

第6條線打長(zhǎng)途為：提機(jī)—1706——長(zhǎng)途區(qū)號(hào)加號(hào)碼就行了。

具體原理就不講了；如果你要定外線出局是1706，比如你要使用6號(hào)外線撥出長(zhǎng)途就摘機(jī)1706，聽(tīng)到撥號(hào)音就撥號(hào)，不用撥0。

申甌SOT600k電話交換機(jī)強(qiáng)插/強(qiáng)拆開(kāi)關(guān)設(shè)置

說(shuō)明：具有強(qiáng)插、強(qiáng)拆權(quán)的分機(jī)，可強(qiáng)插、強(qiáng)拆低于自身等級(jí)的分機(jī)。包括改分機(jī)與外線通話。

1.sot600k電話交換機(jī)強(qiáng)插、強(qiáng)拆設(shè)置

a.單個(gè)分機(jī)設(shè)置

格式：*92*4*P*XXXX#

P=1時(shí)表示強(qiáng)插、強(qiáng)拆為開(kāi)

P=0時(shí)表示強(qiáng)插、強(qiáng)拆為關(guān)

XXXX表示分機(jī)號(hào)碼

b.設(shè)置所有分機(jī)

格式：*92*4*P*#

2.強(qiáng)插、強(qiáng)拆等級(jí)設(shè)置

格式：*92*0*A*XXXX#

A=0-15等級(jí)

格式：*92*0*A*#

電話交換機(jī)安裝所需要的工具及常規(guī)步驟

外線和內(nèi)線端口都連接好之后就可以上電了，指示燈正常的話就可以去每個(gè)分機(jī)電話工位測(cè)試了。

詳細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)，看交換機(jī)出廠的默認(rèn)能否滿足其工作需求，如果不能得話就對(duì)應(yīng)著相關(guān)功能設(shè)置方法進(jìn)行逐項(xiàng)修改。一般的情況下需要錄制更改電腦話務(wù)員、修改分機(jī)號(hào)碼、設(shè)置每個(gè)分機(jī)的呼出權(quán)限、分機(jī)提機(jī)外線或者內(nèi)線狀態(tài)等功能。

電話交換機(jī)安裝完畢，功能設(shè)置完畢之后再逐個(gè)測(cè)試一下，以免有誤?！?