如江新款觸摸評價器借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現(xiàn)信息采集、后天處理、數(shù)據(jù)管理、信息展現(xiàn)等部分組成。觸摸評價器可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集?？蓪崿F(xiàn)播放圖片或視頻進行營銷宣傳展示。并利用先進的軟硬技術，針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析，以提供決策依據(jù)，是意見新款的高附加值評價器。能夠徹底決絕目前工作窗口存在的一些問題，是窗口服務達到更高水準。

如江窗口評價系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益：

1．觸摸評價器為企業(yè)塑造全新的服務形象，贏得廣泛的口碑效益。

2．經(jīng)過窗口評價系統(tǒng)對各項數(shù)據(jù)的分析，相關領導可進行相應的工作調(diào)整，達到合理調(diào)配人力資源，壓縮人力成本的目的。

3．在節(jié)省市場調(diào)研成本的前提下，可以從窗口評價系統(tǒng)直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。

4．通過對窗口人員的考評及監(jiān)督，可以直接刺激員工加率，改善服務。這樣對整體效率和服務質(zhì)量的提升將起到至關重要的作用。

5．獲得真實的管理數(shù)據(jù)，為有目的的培訓員工提供指導，有針對性地培訓達到事半功倍的效果。科學的數(shù)據(jù)使得管理更有說服力，提高決策的科學性，減少主觀性。

    廣州如江智能科技有限公司主要生產(chǎn)窗口服務評價系統(tǒng)，他是有多媒體服務評價器，總線通信控制器，系統(tǒng)控制軟件，綜合查詢及動態(tài)分析軟件等部件組成，客戶評價系統(tǒng)還可以實時統(tǒng)計顧客流量，計算員工的工作效率，并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供決策依據(jù)。

窗口服務評價系統(tǒng)功能特點

a) 實時管理，窗口服務評價系統(tǒng)可設置員工評星分值，自動給員工評星級。

b) 員工采用IC卡管理，每個營業(yè)網(wǎng)點窗口服務評價系統(tǒng)可獨立為員工輸入個人信息和公告信息（如銷售、窗口業(yè)務等信息）。

c) 評差管理：如有客戶評差及以下或者很差時，營業(yè)網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)電腦強行報警提示，對于每次報警提示當班管理人員有權(quán)對評價情況附說明。

d) 統(tǒng)計和排序：根據(jù)客戶評價資料窗口服務評價系統(tǒng)可以統(tǒng)計出各種評比結(jié)果，如：員工星級排序，以營業(yè)部、支行為單位進行不同的排序，也能以不同窗口，如對公業(yè)務、儲蓄、咨詢等分細項進行員工、營業(yè)部、支行的評比。

e) 自由打印：各種統(tǒng)計資料除可直接打印外，窗口服務評價系統(tǒng)還可自由導出為電子表格形式，便于信息處理（例如把員工評比排序情況向主管領導發(fā)郵件或粘貼為電子公告等）。

f) 窗口服務評價系統(tǒng)軟件能升級，更能按照用戶要求進行功能添加改進。

g) 可靠的智能評價器：軟件分為后臺（總管理）、前臺（營業(yè)部）和窗口服務評價器自帶軟件三部份組成。當后臺、前臺沒有啟動或者網(wǎng)絡不通時不影響窗口服務評價器的正常工作，評價器自帶程序能自動收集、處理和儲存評價信息，當檢測到網(wǎng)絡和前后臺正常時就把儲存的信息自動往上發(fā)送，保證了系統(tǒng)運行的可靠性。

窗口服務評價系統(tǒng)簡介

    重視服務質(zhì)量、加強服務措施現(xiàn)已得到了窗口服務行業(yè)的共識，同時隨著顧客對服務質(zhì)量、服務效率的要求越來越高，也促進了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務質(zhì)量，不斷完善自己的服務渠道，目前大部分窗口行業(yè)采用的按鍵式評價系統(tǒng)已遠遠不能滿足廣大客戶的個性化需求。

    液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據(jù)服務大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應用產(chǎn)品，由電子設備硬件和計算機軟件共同組成，目前有10.1寸、13.3寸、15.6寸等等規(guī)格供客戶選擇，可以獨立使用也可與如江排隊叫號系統(tǒng)對接，無需布線，插電即可使用，可通過自帶wifi功能實時上傳評價數(shù)據(jù)，同時也可實現(xiàn)客戶自定義評價界面、評價等級、信息發(fā)布、顧客信息交互、服務質(zhì)量評價等功能。液晶評價器系統(tǒng)也可以與客戶的現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)結(jié)合，顯示業(yè)務系統(tǒng)信息，提高工作效率。

液晶評價器的硬件標準配置

1.評價器處理器是四核CortexA7 1.2G RK3128，1GB 8GB內(nèi)存，Android 6.0操作系統(tǒng)。

2.評價器10.1寸高清IPS屏，1280*800的分辨率，多點電容式觸摸屏，屏幕比例16:10。

3.液晶評價器通訊方式有無線WiFi，藍牙，RJ45等方式。

4.液晶評價器擁有多種接口：Tfcard，USB，HDMI，DC電源口，3.5mm耳機空，串口等等。

5.液晶評價器支持MPEG-1，MPEG-2，MPEG-4，H.263，H.264，VC1，RVetc.MP3、WMA、AAC、JPEG種等多種媒體格式播放

液晶觸摸評價器可廣泛用于行政服務中心、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、金融、保險、郵政、、電信、電力、、醫(yī)院等單位。

客戶滿意度評價器

    廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺，公司生產(chǎn)排隊叫號機、液晶評價器、觸摸查詢一體機、客戶滿意度評價器、廣告機。擁有各行各業(yè)使用案例，產(chǎn)品可定制開發(fā)，可軟件對接。公司產(chǎn)品所有配料都選用行業(yè)品牌，產(chǎn)品質(zhì)量可靠。

    客戶滿意度評價器支持多種模式運行，可根據(jù)實際情況自由調(diào)節(jié)，能夠輕松應對各種復雜的網(wǎng)絡環(huán)境和應用場景。

1、單機模式：員工工號牌的顯示和切換需要手動在客戶滿意度評價器上設置，或在后臺系統(tǒng)中設置；支持多種評價方式可供選擇變更；客戶滿意度評價器支持加載制定url的網(wǎng)頁、問卷調(diào)查、公告、文檔信息等；支持評價拍照、防惡意評價、規(guī)避內(nèi)部員工自我評價；客戶滿意度評價器支持廣告播放區(qū)域可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動文字；支持使用脫機模式。

2、受控模式：電腦安裝客戶端軟件（窗口服務評價系統(tǒng)），有員工操作客戶端上的控制按鍵發(fā)起對服務質(zhì)量的數(shù)據(jù)采集；客戶滿意度評價器支持多種評價方式可供選擇變更；支持廣告播放區(qū)域可發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動字幕；客戶滿意度評價器支持加載制定url的網(wǎng)頁、問卷調(diào)查、公告、文檔信息等；支持評價拍照、防惡意評價、規(guī)避內(nèi)部員工自我評價；客戶滿意度評價器支持員選擇業(yè)務，簽到簽退考勤。

3、多人模式：多個員顯示在一臺窗互終端上，點擊某一個員頭像即可對員工做出評價；界面頭像可顯示4個到10個；客戶滿意度評價器支持加載制定url的網(wǎng)頁、問卷調(diào)查、公告、文檔信息等；客戶滿意度評價器支持評價拍照、防惡意評價、規(guī)避內(nèi)部員工自我評價；客戶滿意度評價器支持廣告播放區(qū)域可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動文字；支持使用脫機模式。

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