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私人經營沒有捷徑可走，只有腳踏實地的做好服務，從每一個細節(jié)提高客戶的服務效率。像護膚私域的鼻祖禾葡蘭，從7年前開始做私域護膚，遵循1000件商品賣一人的運營原則，用心服務每一位客戶，通過對客戶價值的二次開發(fā)，三次開發(fā)，持續(xù)挖掘消費需求，7年來累積了6000萬私域用戶， GMV每年都是 GMV過億。

(2)導購的運作效率提高

作為品牌與消費之間聯系的節(jié)點，導購承擔著品牌價值傳遞和服務的雙重責任，提高導購的運營效率，是增強消費者粘性、促進口碑裂變的關鍵。為了搶先一步搶占私有領域市場份額，建立完善的導購運營體系，使導購能夠適應新的營銷環(huán)境。

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由于企業(yè)微信的開放性，整合了智慧導購后，導購還可以根據每個消費者的消費頻率、消費金額、年齡、行為等多個維度來打標簽，幫助消費者搭配合適、感興趣的商品，并給予的推薦，并根據消費者的消費頻率、消費金額、年齡、行為等多維度進行標簽。

在私域時代，導購與消費者的聯系已經不再局限于線下，消費者離開商店后，導購仍然可以通過企業(yè)微信社群、客戶朋友圈、1對1溝通，傳遞總部制定的品宣內容，提升用戶粘性。

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一、珍惜你失去的用戶

AARRR的主要工作包括：用戶獲取、用戶、用戶保留、用戶付費、用戶推薦等，這些都是 AARRR模型的主要內容，它會竭盡全力提高用戶貢獻、活躍度和忠誠。

而 AARRR模式則更注重從用戶拉新，提升用戶價值，比較適合在野蠻增長階段較粗糙的產品階段；但是當產品進入成熟期甚至期，當用戶停止使用該產品時，任何價值的提升工作都無濟于事，高昂的獲客成本隨著用戶流失而難以收回，尤其是互聯網流量變成了存量業(yè)務和私域流量的時代。

所以，用戶流失預防運營工作對用戶運營工作有著極其重要的作用，此次簡單與大家分享用戶流失的運營思路和方法，與大家一起來看看吧！

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需要注意的是所有產品的用戶流失，但重點有所不同。

使用者成長也要視產品的生命周期而定，產品生命周期理論將產品分為入世、成長期、成熟期和期四個階段，不同的階段用戶運營重點不同，在產品初期主要關注用戶獲取留存，而對用戶流失的關注和投入主要是在成熟期。

作為一個財務，目前只有存量用戶運營(正處于成熟期)，所以會更加關注資金流失，流失用戶的召回就顯得更為關鍵。

大用戶基數大，產品有存量，通過自身品牌再加上老用戶的傳播才能達到穩(wěn)定增長和長期留存，基本處于長期增長期。

APP買賣的事情——蒂燁大數據科技（廣州）有限公司擁有豐富的技術研發(fā)、廣告運營，營銷推廣、企業(yè)管理經驗。

經過振蕩期之后就是選擇期，為什么我們稱之為選擇期？一般情況下，客戶在這段時間內對我們的產品有了初步的了解，他開始研究我們公司的產品，看一下是否有一些客戶的需求。只要顧客滿意，很有可能會留下；如果顧客不滿意，那么顧客就會離開。

經過選擇期即為平穩(wěn)期，留存率進入相對穩(wěn)定的階段。

重要保留時間點

一是次日留存，即當天來的第二天存入的數量。大家看得出來，當天拉新的，比如我們拉的100個人，到第二天可能只有十幾個，這是第二天留的。

二是周留存，周留存是一個怎樣的概念？為何要“周留”，這是指顧客在使用一種產品時，如果他用完一種產品，他的體驗周期大概是一周或幾天，因為比較普通的是一周留存，我們就將其起了一個星期留名。

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