各個保潔服務(wù)有了正規(guī)的辦公室，有了現(xiàn)代化的清潔設(shè)備，有了經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的保潔員，他（她）們身穿統(tǒng)一的制服，用規(guī)范的服務(wù)和得體的行為舉止得到了人們的認(rèn)可，已成為現(xiàn)代化大都市生活中不可缺少的一員。而保潔這一在數(shù)年前還不大被人理解的詞匯，也成為今天人們脫口而出的現(xiàn)代語。商業(yè)保潔的目的是為業(yè)主與顧客提供優(yōu)美、舒適、潔凈的生活、辦公和經(jīng)營環(huán)境和購物環(huán)境。它的適用范圍主要表現(xiàn)在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的保潔與環(huán)境管理服務(wù)。清潔服務(wù)是指通過專業(yè)清潔人員使用清潔設(shè)備、工具、用品和藥劑，對居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃服務(wù)：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。

保潔服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)公司專業(yè)清潔保養(yǎng)人員為物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主提供的，為保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和公共場地的整潔進(jìn)行的管理服務(wù)。保潔標(biāo)準(zhǔn)：扶梯金屬踏板表面無銹斑和污跡，槽縫無殘留垃圾。扶梯不銹鋼裙邊或玻璃擋板等表面無水跡和污跡。橡膠護(hù)手表面應(yīng)保持光潔，無膠黏物及油跡。保潔從標(biāo)準(zhǔn)上一定是服務(wù)質(zhì)量高；保潔范圍一定是的裝修家庭，對的家具、地板等進(jìn)行專業(yè)的保潔、保養(yǎng)。

在保潔服務(wù)的品質(zhì)上，隨著專業(yè)化水平的提高和市場競爭的加劇，保潔服務(wù)已不在是數(shù)年前人們印象中的清潔了。保潔是由經(jīng)過專門培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，使用專門的清潔機(jī)器，清潔工具和清潔劑，按照科學(xué)的統(tǒng)籌方法，正確的技術(shù)規(guī)范操作，對服務(wù)現(xiàn)場的各種材質(zhì)進(jìn)行有針對性的清洗和護(hù)理，以求保持其應(yīng)有的表面光澤和高潔凈度的一項專業(yè)化的工作。保潔服務(wù)工作由專門的管理人員、技術(shù)人員和操作人員共同進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)公司可根據(jù)自身實際，設(shè)立專門的保潔部門或?qū)I(yè)管理人員。