家政培訓(xùn)：家政人員上單后的日常行為規(guī)范

隨著家政市場越來越正規(guī)，為了更好的服務(wù)市場，家政服務(wù)人員必須經(jīng)過專i業(yè)的家政培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)合格后才能上崗，那么作為一名家政服務(wù)人員，在上單后都應(yīng)該注意哪些問題？

一、第i一次上單時，應(yīng)主動向雇主出示隨身所攜帶的現(xiàn)金及首飾，離開雇主家時，主動出示隨身所帶物品，減少與雇主之間的誤會，得到雇主認可后方可離開。

二、 到雇主家后應(yīng)盡量在短的時間內(nèi)熟悉下面內(nèi)容：

1、雇主家庭周圍與服務(wù)相關(guān)的商店與設(shè)施的地點和服務(wù)時間。

2. 家庭成員的關(guān)系聯(lián)系不上雇主時應(yīng)及時找誰的電話和地址。

3. 所用必要物品的擺放位置。

4. 雇主對家政服務(wù)人員的要求和注意事項。

5. 照看的孩子或老人的習(xí)慣、脾氣和生活方式等。

6、要了解家庭成員的習(xí)慣，飯菜口味是否有忌口和生活特點。

7. 家庭成員的性格、愛好和工作時間。

家政培訓(xùn)的本質(zhì)

家政培訓(xùn)的本質(zhì)

家政不是互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)能有超高收入，也不是什么非常體面令人激動的工作崗位。于是很多選擇往家政方向就業(yè)的人都是因為生活所迫，不再年輕，又無一技之長，往往做出選擇前也不太會有成熟的思考，這樣對企業(yè)也就談不上什么忠誠感，各方面的素質(zhì)良莠不齊。

家政所提供的核心價值是勞動力的出售，一個認真踏實，具備職業(yè)道德的人才有可能為客戶提供貼心的服務(wù)?？蛻麸@然不是因為你手上的那把掃帚付的錢，他購買的是整體的服務(wù)和滿意的體驗。培訓(xùn)終歸還是得回到本質(zhì)上，以市場的需求為出發(fā)點，以人為本！

家政培訓(xùn)《通知》是對《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》的進一步落實和細化。6月26日，國務(wù)i院辦i公廳印發(fā)《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，提出采取綜合支持措施、提高家政從業(yè)人員素質(zhì)等10方面重點任務(wù)，旨在解決家政服務(wù)行業(yè)有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題。國家發(fā)改委的《通知》是對該《意見》的進一步細化與具體政策落實，推動家政服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。