北京鋼之杰柜業(yè)有限公司檔案存放環(huán)境智能管理系統(tǒng)

環(huán)境傳感器，空調(diào)控制器，恒濕消毒凈化一體機，以每個庫房為中心，通過區(qū)域控制器，采用無線射頻通信技術(shù)，實時檢測庫房溫度、濕度數(shù)據(jù)，根據(jù)采集到的數(shù)據(jù)自動控制空調(diào)，一體機等設(shè)備，使庫房環(huán)境能夠符合存放檔案的要求。作為檔案庫房一體化智能管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，檔案存放環(huán)境智能管理系統(tǒng)可以與實體檔案存儲設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)動運行，自動控制密集架架體通風(fēng)，同時調(diào)節(jié)庫房、架體內(nèi)溫濕度，改善傳統(tǒng)管理方式無法調(diào)控密閉架體內(nèi)環(huán)境的缺陷，確保檔案存放環(huán)境的真正安全。鋼之杰智能檔案柜的優(yōu)點：1、貯存量大：采用懸掛多層回轉(zhuǎn)擱板，大大增加了有效庫容量。

北京鋼之杰柜業(yè)有限公司一體化檔案室性能需求是檔案庫房一體化智能管理系統(tǒng)在設(shè)計時必須考慮的，它是衡量系統(tǒng)滿足用戶需求程度標準的標志，性能需求的滿足需要考慮合理的管理措施以及具體的技術(shù)環(huán)境。總體來說性能需求必須根據(jù)負荷業(yè)務(wù)需求和用戶需求的具體標準來設(shè)計，并必須提供一個穩(wěn)定和靈活的架構(gòu)，使其能滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求，并根據(jù)文件保管的特殊需求進行更新和升級。二、當收到客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題或技術(shù)問題時，由客服部派員協(xié)同生產(chǎn)部、技術(shù)部或供應(yīng)部現(xiàn)場調(diào)查整改，直至達標。

北京鋼之杰客戶投訴處理

我們公司為傳承中華文明，服務(wù)社會，我集團公司在嚴格內(nèi)部管理制度的同時，更注重產(chǎn)品的售后服務(wù)。

一、公司成立了客服部，負責收集客戶意見，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。

二、當收到客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題或技術(shù)問題時，由客服部派員協(xié)同生產(chǎn)部、技術(shù)部或供應(yīng)部現(xiàn)場調(diào)查整改，直至達標。

三、如屬于未按期供貨或備品、備件短缺，由客服部督促相關(guān)部門辦理，直至客戶滿意為止。

四、如屬于售后服務(wù)的維修內(nèi)容，由客服部督促公司安裝班組織維修技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場實施維修，恢復(fù)設(shè)備正常使用。

鋼之杰智能一體化檔案室系統(tǒng)：

在設(shè)備移交期間，我們將對設(shè)備統(tǒng)維護、管理人員重點進行以下免費培訓(xùn)：

1、設(shè)備框架圖設(shè)備安裝位置說明

2、各設(shè)備基本原理及功能

3、管理平臺使用流程

4、管理平臺規(guī)章制度

5、系統(tǒng)各設(shè)備基本維護

6、緊急情況應(yīng)急處理報修處理規(guī)范

在設(shè)備的維護初期，工程項目經(jīng)理部安排技術(shù)人員協(xié)同維護人員一起對設(shè)備進行維護，針對設(shè)備的維護情況進行補充培訓(xùn)，同時參照檔案綜合智能管理設(shè)備維護人員技術(shù)手冊大綱進行細化培訓(xùn)。