要多考慮國家利益、人民利益和民族企業(yè)的利益，而不囿于部門或機構的小利益，密切配合，才能將ISO14000這塊蛋糕做大、做好。這樣，既有利于ISO14000事業(yè)的快速、健康發(fā)展，也使得參加ISO14000工作的社會各方盡快地得到各自的回報。 　

還應從大局看待ISO14000標準。既要看到它的先進性、科學性，代表未來一段時期環(huán)境管理的發(fā)展方向。同時，ISO14000具有一定的靈活性，除了要求企業(yè)在其環(huán)境方針中對遵守有關法律、法規(guī)和持續(xù)改進作出承諾外，并不規(guī)定環(huán)境表現(xiàn)的要求，因此兩個從事類似活動但環(huán)境表現(xiàn)不同的企業(yè)，可能都達到ISO14000標準要求。

如何確保質(zhì)量管理體系有效運行

很多企業(yè)的質(zhì)量人員面對體系運行不知所措，總是以“領導不支持，員工不配合！”作為推托之詞。其實，質(zhì)量管理體系運行有效與否，直接關系到企業(yè)管理效率以及企業(yè)的經(jīng)濟效益。本課程將重點講解推動質(zhì)量管理體系有效運行的各個方面的內(nèi)容，確保企業(yè)管理工作得到有序、合理開展。

確保質(zhì)量管理體系有效運行，需重點注意以下幾個方面：

1.從制度上確保體系有效運行；

2.從人員上保證體系有效運行；

3.從資源上保證體系有效運行；

4.從實用措施上推動體系有效運行。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

問題1：經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量狀況或意外現(xiàn)象

在一個質(zhì)量狀況頻發(fā)的質(zhì)量管理體系環(huán)境下，救火行為經(jīng)常發(fā)生，并且這樣的行為經(jīng)常得到管理者的鼓勵，那些能夠救火的“英雄”受到獎勵，于是，整個組織只注重解決眼前問題，甚至連原因分析都不做。

問題2：預防措施無效

在一些失效的管理體系中，對預防措施的理解是完全錯誤的。他們可能對過程和產(chǎn)品風險進行了分析，但完全不涉及預防措施或風險分析，并且在成文的程序和要求中根本沒有相關規(guī)定。預防措施和持續(xù)改進的聯(lián)系也經(jīng)常缺失。經(jīng)常把糾正和預防措施進行合并，并且對其中的過程并未清晰區(qū)別。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

服務認證是基于顧客感知。關注組織質(zhì)量管理和服務特性滿足的新型認證制度，是國家質(zhì)量基礎設施的重要組成部分，對提升服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。

在經(jīng)濟全球化背景下，發(fā)達國家不僅形成了以服務業(yè)為主導的經(jīng)濟形態(tài)，產(chǎn)業(yè)結構也呈現(xiàn)出生產(chǎn)服務業(yè)占主體的格局。

近年來，我國住宿服務、食品和飲料服務便隨著旅游業(yè)業(yè)務量高速增長，服務需求不斷提升。與此同時，業(yè)界和社會對住宿服務、食品和飲料的普遍感覺仍然是整體服務水平不高，為了促進城市住宿服務、食品和飲料服務的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務認證手段提高服務質(zhì)量和標準化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制