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常德格力售后基本原則
1．樹立顧客第一的原則
2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準則，以事實為依據(jù)
3．堅決維護商場的整體形象
4.售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理
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工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高服務質(zhì)量，不斷加強工作力度，逐步形成一套優(yōu)質(zhì)、完整的售后服務

體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。
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推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是適應和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的重大創(chuàng)新，是適應國際金融危機發(fā)生后綜合

國力競爭新形勢的主動選擇，是適應我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的必然要求。
近年來，中央深改組力求從體制機創(chuàng)新上能推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力解決制約經(jīng)濟社會發(fā)展的體

制制問題，推進五大任務取得了穩(wěn)當前、利長遠的顯著成效。
【格力】【廠】【家】指】【定】【維】【修】【中】【心】好生活從格力開始。
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“格力"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏

取市場格力回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效

益格力社會效益。維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有

豐富的維修經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)格力高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、

以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將第一時間竭誠為您服務
常德格力空氣能售后維修中心許諾：
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(1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務熱線24小時有人值勤，20分鐘內(nèi)做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假格力不歇息，保證用戶隨

到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。
(4)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急

為您的機器排除毛病，力求當天完結(jié)修理。
(5)經(jīng)我中心(常德格力空氣能修理中心)修理的機器一概實施保修，保修期為6個月，在保修期內(nèi)如因維

修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心擔任返修
(6)客戶在我中心修理過機器，修理費半價待遇。
(7)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表
(8)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。常德格力空氣能修理中心具

有國家建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會員常德修理專業(yè)服務商。
常德格力空氣能統(tǒng)一維修熱線
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公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
二、企業(yè)方針：科學管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務、信譽第一
三、企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌
客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線400-0365-008本公司將第一時間竭誠為您服務。
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