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發(fā)布時間:2021-08-30 13:43  
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酒店一詞可追溯到千年以前,在歷史的長河中,酒店一直是以一個盈利性的經(jīng)濟組織的形象而存在,這一點充分的說明了酒店裝修設(shè)計便是注定為酒店的盈利性而服務(wù)的,也就是酒店的“價值”。價值是人類對于自我本質(zhì)維系與發(fā)展,為人類一切實踐要素本體,包括任意的物質(zhì)形態(tài)。 中國的酒店裝修設(shè)計行業(yè)起步較晚,但這并未影響到行業(yè)的快速發(fā)展。如今越來越多的年輕酒店裝修設(shè)計師,躋身于酒店裝修設(shè)計行業(yè),他們有著高昂的斗志,有著敏銳的感知,有著的創(chuàng)意。
在裝修酒店前,要做好整個市場的研究,酒店位置、酒店定位等方面,做好整體設(shè)計規(guī)劃工作,不能憑借自己對酒店的了解而展開工作。酒店裝修不能全部模仿設(shè)計,要有酒店自身特色,如果酒店外觀設(shè)計和功能設(shè)計千篇一律,毫無進步與,那酒店會沒有自身特色。酒店裝修要注意酒店文化,這樣才能消費者,所以在裝修時可以從服務(wù)文化、管理文化、產(chǎn)品文化等方面出發(fā),在設(shè)計上要有自己的主題,突出整個酒店的氛圍。
酒店維修
維修前準備工作 帶好工具箱,工具箱內(nèi)必須有鞋套、抹布、手套和配置齊全的工具。持“維修單"到工程倉庫或二級倉領(lǐng)用相應(yīng)材料,領(lǐng)用材料必須與報修內(nèi)容相符。如對報修內(nèi)容難以理解,必須時間與報修部門或報修人取得聯(lián)系與確認。如是緊急報修無維修單,到工程倉庫領(lǐng)用材料必須與倉管員說明情況,并事后補“維修單”。客房公共區(qū)域維修,必須帶“正在維修工作牌放在維修現(xiàn)場,做好安全警示。
確認報修地址與開 門程序 維修現(xiàn)場有客人,先與現(xiàn)場區(qū) 域服務(wù)員取得確認,并由服務(wù) 員進行開門程序,客人開門后 必須主動禮貌詢問客人:"先 生/小姐,打擾了!" 維修現(xiàn)場無客人,如是進房間 維修必須由樓層服務(wù)員開門并 陪同直至維修完畢。 公共區(qū)域維修,無需樓層服務(wù) 員陪同,維修工具等物品擺放 不得影響客人通行。 .現(xiàn)場維修 在取得客人允許后,進入房間 (客房必須帶上鞋套)對報修 設(shè)備設(shè)施進行檢查,估算維修 所需時間。 10 分鐘內(nèi)能修復(fù)的,馬上進行 維修,盡可能的縮短維修時 間。 10-20分鐘才能修復(fù)的,應(yīng)與 客人取得溝通并表示真誠的歉 意,得到客人許可后馬上進行 維修,盡可能縮短維修時間。 如:"先生/小姐,因維修工作 比較復(fù)雜,會耽誤你大概20分 鐘時間,您看可以嗎?"