實力從來不體現(xiàn)在空洞的宣傳上，在平臺起步的八年之中，公司從未忘記它 “比同行更有效地服務好客戶”的承諾和 “為客戶做好店”的原則，從改變以往的傳統(tǒng)運營體系開始，提升營銷轉化率，重塑商家品牌優(yōu)勢、提升產(chǎn)品品牌價值，無不是平臺致力于實現(xiàn)的目標。而這所有的一切，沒有花哨的宣傳，只是每一位選擇客戶能夠得到的實打實的收益與成效。以2017年的雙十二成果為例，當日，為客戶創(chuàng)造的總業(yè)績高達1.3億！一個收入比較低的大學生，在淘寶上搜索連衣裙，說明她注重款式，價格不能太高，要是新款，修身顯瘦好。不俗的戰(zhàn)果來源于百余個運營團隊在雙十二期間晝夜不停的努力與汗水，通過服務與付出就是回應承諾的方式，不負每一位客戶的信賴。

?我們店鋪內的寶貝要如何定價

每個店鋪都是由很多產(chǎn)品構成，一個健康的店鋪，產(chǎn)品布局一定要合理。不同的產(chǎn)品類目，不同的階段，店鋪有不同的產(chǎn)品布局，但是基本要包含如下款式：主推款、引流款、活動款、利潤款、形象款。一個腰部賣家（店鋪層級3-5層級賣家），一定要有這樣的產(chǎn)品構成，并且不同的款式，在不同的時間段是可以切換的。小類目或者級別太低的話不必區(qū)分的太明顯，但是引流款及利潤款是店鋪必備的?，F(xiàn)代購物更講究物美價廉，不再是一顧追求便宜了，選好價格對店鋪轉化有更好促進作用。

流量是一個店鋪的基礎，所以引流量對于一個店鋪是至關重要的，這也就是為什么每個賣家都想要爆款的原因了。引流款的特點是很大曝光量、訪問量大、流量效果很強，但是客單價低、利潤低，雖然轉化率很高，但是容易出現(xiàn)差評。所以對于引流款我們一定要注意評論，維護好售后。不俗的戰(zhàn)果來源于百余個運營團隊在雙十二期間晝夜不停的努力與汗水，通過服務與付出就是回應承諾的方式，不負每一位客戶的信賴。

我們搜索主詞（就是大詞），我們以連衣裙舉例，搜索關鍵詞以后，按照銷量排序。然后去算出首頁的價格分布，比如：20元以下的是5件，20-40元的是15件，40-60元的是10件，60-80元的是7件，80元以上的是7件。我們選出價格區(qū)間作為我們的價格區(qū)間。然后我們把這個價格區(qū)間的所有寶貝價格相加，然后除以寶貝數(shù)，作為我們的定價。當然，這個不能脫離我們的產(chǎn)品成本及我們的店鋪定位。而這所有的一切，沒有花哨的宣傳，只是每一位選擇客戶能夠得到的實打實的收益與成效。

老客戶檔案需要數(shù)據(jù)化、精準化、系統(tǒng)化，這樣的老客戶檔案才對營銷管理工作有指導性，要完善每一個顧客檔案，需要對顧客進行定期的“體檢”。

顧客檔案內容：顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業(yè)、收入情況、聯(lián)系電話等

成交檔案內容：可根據(jù)產(chǎn)品特性來，比如女裝：顧客的身高、購買尺寸、體重等偏好哪種款式、價格等或者在咨詢中透露出來的各種想法等等都可以記錄在案；

老客戶復購率高的應該是母嬰類產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的成交檔案要更加細致：包括寶寶的大小、月份、偏好、母親擔心的事等等，到時候可以按寶寶的成長軌跡，為其推薦產(chǎn)品促成交易；