該系列標準融合了世界上許多發(fā)達國家在環(huán)境管理方面的經驗，是一種完整的、操作性很強的體系標準，包括為制定、實施、實現、評審和保持環(huán)境方針所需的組織結構、策劃活動、職責、慣例、程序過程和資源。其中ISO14001是環(huán)境管理體系標準的主干標準，它是企業(yè)建立和實施環(huán)境管理體系并通過認證的依據ISO14000環(huán)境管理體系的國際標準，目的是規(guī)范企業(yè)和社會團體等所有組織的環(huán)境行為，以達到節(jié)省資源、減少環(huán)境污染、改善環(huán)境質量、促進經濟持續(xù)、健康發(fā)展的目的。ISO14000系列標準的用戶是全球商業(yè)、工業(yè)、政府、非贏利性組織和其他用戶，其目的是用來約束組織的環(huán)境行為，達到持續(xù)改善的目的，與ISO9000系列標準一樣，對消除非關稅貿易壁壘即"綠色壁壘"，促進世界貿易具有重大作用.
ISO14000標準的兼容性：在ISO14000系列標準的標準中，針對兼容問題有許多說明和規(guī)定，如ISO14000標準的引言中指出"本標準與ISO9000系列質量體系標準遵循共同的體系原則，組織可選取一個與ISO9000系列相符的現行管理體系，作為其環(huán)境管理體系的基礎"。這些表明，對體系的兼容或一體化的考慮是ISO14000系列標準的突出特點，是TC207的重大決策，也是正確實施這一標準的關鍵問題。

企業(yè)的運營是基于管理的，現在的管理更多的是基于流程管理，管理學里面講的就是三件事情，一個是戰(zhàn)略管理，管企業(yè)方向的，一個是流程管理，管做事方法的，以便于方向能實現，一個是人力資源管理，有了人，有了方向，有了方法，基本就是企業(yè)運營了，這個大家都能看懂

質量是滿足要求的程度，我們定義了人，定義了方向，定義了流程，這些都是我們對企業(yè)運營的要求，這些要求有一部分是投資者的要求，運營者的要求，有一些是客戶的要求，很明顯，企業(yè)在這三個大框架下運營的成功與否，取決于原定的要求是否能達成，這樣也容易理解 次數用完API KEY 超過次數限制

商品售后服務認證的收益

1.服務認證是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構實施認證的結果，所以服務認證證書具有一定的代表性，獲得服務認證證書的企業(yè)，能證明其在全國全行業(yè)范圍內的服務的先進性。

2.通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業(yè)人員的服務意識能動性，整體提升企業(yè)的服務質量水平，以達到增強顧客忠誠度、滿意度，以實現企業(yè)經濟效益的提升。

3.服務認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位市場營銷用、政府采購等方面的采信證明資質，讓企業(yè)在競爭中搶占先機。

4.獲證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務認證傳遞信任。 次數用完API KEY 超過次數限制