河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家集計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)銷售，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢服務(wù)，文化藝術(shù)交流策劃，企業(yè)營(yíng)銷策劃，人力資源服務(wù)的企業(yè)。

   我們堅(jiān)信“品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值”，我們注重客戶提出的每個(gè)要求，質(zhì)量和信譽(yù)是我們企業(yè)存在的基石，我們充分考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們積極的做好服務(wù)。

400電話滿意度調(diào)查功能有何作用

很多公司雖然是設(shè)置了客服這個(gè)項(xiàng)目，400電話多少錢但是因?yàn)榭头诠ぷ鞯臅r(shí)候基本上具有一定的獨(dú)立性。在沒有使用400電話之前，公司對(duì)客戶服務(wù)基本上無(wú)法來(lái)進(jìn)行管理的。

公司根據(jù)一個(gè)基本的情況能判定出來(lái)這個(gè)客服在服務(wù)的時(shí)候是否存在一些問(wèn)題，400電話多少錢在服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量都在企業(yè)掌握之中，從而避免了企業(yè)因?yàn)闊o(wú)法管理而出現(xiàn)的客服質(zhì)量無(wú)法掌控的現(xiàn)象。

只要企業(yè)在電話上面設(shè)置滿意度的調(diào)查，那么當(dāng)客服服務(wù)完成之后，那么就會(huì)給對(duì)方提示需要滿意度的回答，客服本身因?yàn)橛辛诉@個(gè)滿意度調(diào)查，在進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候也是會(huì)格外重視這個(gè)問(wèn)題的。

河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，業(yè)務(wù)包含兩大板塊

一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商授權(quán)，面向全國(guó)辦理400電話注冊(cè)服務(wù)，為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價(jià)比的通訊保障服務(wù)，提升企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌。

 二、河南兼職網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，靈活用工一站式服務(wù)平臺(tái)，每天發(fā)布省內(nèi)兼職信息和全職信息。為河南省內(nèi)企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務(wù)。

 祝企業(yè)生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。公司開設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線，如有需求，可隨時(shí)聯(lián)系。

一個(gè)能給企業(yè)帶來(lái)收益的電話號(hào)碼

400企業(yè)熱線是傳統(tǒng)通信與現(xiàn)代CTI技術(shù)的完MEI結(jié)合，融于先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心。400企業(yè)熱線業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費(fèi)電話業(yè) 務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完MEI結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的客 服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

6.工號(hào)播報(bào)

“工號(hào)XXXX號(hào)為您服務(wù)！”

為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)預(yù)先為每位客服人員指DING的工號(hào)，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應(yīng)用。 這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的JIA選擇。

7.滿意度調(diào)查

“您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎？非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3！”

開通此功能后，在客戶掛機(jī)前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶播放此條語(yǔ)音，讓客戶對(duì)本次通話滿意度作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。 這是一個(gè)規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評(píng)測(cè)作用。

8.中繼功能

部分企業(yè)為了對(duì)外統(tǒng)一號(hào)碼，需要申請(qǐng)中繼線路，月租費(fèi)為：130元/條/月，如果將10條電話線合并為一個(gè)號(hào)碼接入，需要支付功能費(fèi)1300元/月。 而一個(gè)400號(hào)碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時(shí)撥打400號(hào)碼接入，為企業(yè)節(jié)省了開通中繼功能的昂貴費(fèi)用。

其實(shí)很多的企業(yè)在辦理400電話之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)還是會(huì)有一些細(xì)節(jié)需要注意的。然而值得一提的就是400號(hào)碼續(xù)費(fèi)問(wèn)題，如果沒有及時(shí)續(xù)費(fèi)就會(huì)導(dǎo)致號(hào)碼不能使用，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一些困擾，企業(yè)的很多業(yè)務(wù)都不能夠進(jìn)行溝通以及處理，所以說(shuō)在續(xù)費(fèi)問(wèn)題上還是不能掉以輕心的。

一般來(lái)說(shuō)續(xù)費(fèi)的步驟有以下幾點(diǎn)：

1、找到用戶管理后臺(tái) 。當(dāng)你辦理400電話之后，跟你合作的代理商平臺(tái)就會(huì)給你一個(gè)用戶的管理后臺(tái)，這個(gè)管理后臺(tái)有利于你管理客戶以及進(jìn)行銷售跟蹤。

2、登錄后臺(tái)。當(dāng)你找到相應(yīng)的用戶管理后臺(tái)之后就需要輸入賬號(hào)以及密碼登錄進(jìn)去，只有你登錄進(jìn)去才會(huì)看到使用情況，對(duì)你自己的消費(fèi)有一個(gè)很詳細(xì)的了解。