中國的物流術語標準將物流定義為：物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結(jié)合起來實現(xiàn)用戶要求的過程。

   物流，英文名稱：logistics。定義：供應鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務消費以及相關信息從產(chǎn)地到消費地的有效、低成本流動和儲存進行的規(guī)劃、實施與控制的過程。

   電子商務的不斷發(fā)展使物流行業(yè)重新崛起，美國的物流業(yè)所提供的服務內(nèi)容已遠遠超過了倉儲、分撥和運送等服務。物流公司提供的倉儲、分撥設施、維修服務、電子跟蹤和其他具有附加值的服務日益增加。物流服務商正在變?yōu)榭蛻舴罩行?、加工和維修中心、信息處理中心和金融中心，根據(jù)顧客需要而增加新的服務是一個不斷發(fā)展的觀念。

1、物流的包裝功能：

  包裝( Package/Packaging )功能是指在流通過程中，為保護產(chǎn)品、方便儲運、促進銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。也指為了達到上述目的而采用容器、材料及輔助物的過程中施加一定技術方法等的操作活動。

2、物流的配送功能：

  配送( Distribution )功能是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進行挑選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達到規(guī)定地點的物流活動。

物流公司的一般流程：

1、 指令接收:指令有多種形式:電子郵件、書面單據(jù)、電子單據(jù)(通過集成系統(tǒng)過來的)、傳真單據(jù)等。

2、 確認指令:確認指令是一個重要的環(huán)節(jié)，表示我們接到指令，對指令的內(nèi)容是清楚的。確認形式根據(jù)指令形式不同而不同。確認指令后在分公司內(nèi)部要把指令及時準確的傳遞到處理人員，一般下級處理人員有配送主管或配送管理員、核算人員等。

3、 指令集中:任何配送指令都有一個集中的過程，比如郵政系統(tǒng)，信箱就是集中的場所，郵遞員定時來取郵件是集中處理的典型例子。