乙方在飯?zhí)脩?yīng)提供一本投訴意見薄，用于甲方就餐人員的意見記錄。對乙方服務(wù)態(tài)度差的投訴及就餐者吃到異物（如：沙子，蟲子，頭發(fā)等），經(jīng)雙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)在當(dāng)時免費更換有問題的菜；同時，乙方為投訴者發(fā)放一張正餐套餐免費劵。

甲方如需開具，需承擔(dān)所產(chǎn)生的稅金費用。及合同期內(nèi)任何一方不得隨意解除本合同，否則視為違約行為。如遇有下列情況之一者，甲方可并不承擔(dān)：發(fā)生食物問題，而且由相關(guān)機構(gòu)確認(rèn)乙方負(fù)有主要責(zé)任時，乙方應(yīng)按照《食品安全法》及衛(wèi)生防疫部門的有關(guān)規(guī)定接受相應(yīng)的，同時甲方可即時終止合同。

出門在外，有人能像自己的父母一樣關(guān)心，照顧自己，這名小弟被感動了，隨即想拜我為師。我們倒是不在乎這些形式的東西，只要是他有上進(jìn)心，能夠踏踏實實工作，我就會非常開心。在西北，每次有婚宴，客人都要給廚房師傅們送一些酒，糖，瓜子等以表喜慶之意，有很多廚房老大都將此據(jù)為己有，可我們從來不。我將客人給的東西全部保存起來，在員工會餐時拿出來，讓大家一起品嘗勞動的果實。

總之，管理一個已經(jīng)開始運營的酒店廚房，總廚天必須做到“快”，有的放矢，然后逐步落實自己的各項管理措施，讓酒店在時間比較短內(nèi)能見到與以前大不一樣的效果，讓顧客認(rèn)可你，老板信任你，讓整個后廚團(tuán)隊良好的運行。

在進(jìn)場頭一周里要求所有員工都要隨時待命，要遵循先服從后申訴的原則，避免因為人員糾葛增加混亂。新加派的人手中必須有大廚，然后進(jìn)行分工。如有人負(fù)責(zé)指導(dǎo)廚房菜點制作，有人負(fù)責(zé)指導(dǎo)樣品份量，有人培訓(xùn)前廳人員，總廚負(fù)責(zé)前后的協(xié)調(diào)等事情。

全或者不符合法定形式的。第十一條申請人提交的材料應(yīng)當(dāng)真實應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在5個工作日內(nèi)告知申請人需要補正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理；（四）申請事項屬于食品藥，品監(jiān)督管理部門職，權(quán)范圍，申請材料齊全且符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)做出受理決定。

第十二條食品藥，品監(jiān)督管理部門依據(jù)《行，政許可法》，對申請人提出的餐飲服務(wù)許可申請分別做出以下處理：（一）申請事項依法不需要取得餐飲服務(wù)許可，或者依法不屬于食品藥，品監(jiān)督管理部門職，權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)即時告知申請人不接收申請的原因；（二）申請材料存在可以當(dāng)場更正的錯誤的，應(yīng)當(dāng)允許申請人當(dāng)場更正，申請人應(yīng)當(dāng)對更正內(nèi)容簽章確認(rèn)；（三）申請材料不齊。