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發(fā)布時(shí)間:2021-05-03 03:22  
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餐飲員工應(yīng)該養(yǎng)成那些好習(xí)慣呢?
在工作時(shí)間不使用客用設(shè)施設(shè)備
員工應(yīng)該培養(yǎng)一種意識(shí),這種意識(shí)是指員工的言行舉止應(yīng)該有餐飲從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度,應(yīng)該做到:
1、禮貌
見到客人和同事應(yīng)該打招呼。
2、問好
并主動(dòng)詢問客人是否需要幫忙。
3、三輕
走路輕、講話輕、操作輕。
4、安靜
有客人在時(shí)應(yīng)該停止內(nèi)部的對(duì)話,轉(zhuǎn)而關(guān)注客人的需求。如果在和另外的客人講話或通電話時(shí),應(yīng)該用眼神和客人打招呼;由于工作需要,乘客用電梯時(shí)應(yīng)該保持安靜,不要大聲和同事或其他客人講話。
5、禮讓
客人使用公共設(shè)施時(shí)應(yīng)該自覺禮讓,讓客人優(yōu)先使用。如讓客人優(yōu)先出入電梯、在走廊通道禮讓客人先走等等。
6、方便
服務(wù)是為了方便客人,員工不應(yīng)因?yàn)檎跒榭腿朔?wù)而使客人不便。如在清潔公共衛(wèi)生間時(shí),如果有客人使用,應(yīng)該先讓客人使用,然后再繼續(xù)清潔;客人使用電梯時(shí)不應(yīng)該搶先在里面打掃等等。
餐飲連鎖加盟需要注意什么呢
首先一定要去實(shí)地考察一樣,可以去加盟連鎖的總部了解一下,看看加盟連鎖的規(guī)模。加盟連鎖店的門檻也很重要,很多加盟店總部的體系不完善,對(duì)加盟商收取了加盟費(fèi)就不管不問的,這種的我們也暫不予以考慮。一個(gè)好的餐飲連鎖加盟必須有加盟前的規(guī)劃、前期培訓(xùn)還有加盟商的管理制度,以及穩(wěn)定規(guī)范的供貨系統(tǒng)等等。還要看總部的加盟費(fèi)是否合理,如果加盟費(fèi)和回報(bào)率都很合理的話就可以考慮了,反正不管怎么樣要多考察,不要讓自己的的加盟費(fèi)被皮包公司騙了。
很多細(xì)節(jié)早已暴露了你的真相。你的飯局禮儀及格了嗎?
1、考慮別人的感受
訂讓大家都方便的餐廳,考慮點(diǎn)的菜是否適合大家的口味,安排舒服的座次……一位禮儀師曾經(jīng)說過,她的母親曾經(jīng)教導(dǎo)她,當(dāng)她請(qǐng)人赴宴時(shí)要細(xì)心配合賓客的吃飯速度,在賓客盡興吃完之前不可以放下筷子,因?yàn)橐坏┲魅送??,客人也不好意思繼續(xù)吃下去。體貼和周到,藏在每個(gè)細(xì)節(jié)里。
2、禮儀jue不是恪守規(guī)矩
按規(guī)矩一定要用刀叉、按規(guī)矩一定要喝下這杯酒、按規(guī)矩一定要給對(duì)方布菜……規(guī)矩往往是破壞飯桌氛圍的元兇。日本的歌唱家藤原義江在請(qǐng)別人吃西餐時(shí),對(duì)方嘟囔了一句:“用刀叉吃飯真別扭……”一向是刀叉派的藤原立刻遞給對(duì)方筷子,還說“其實(shí)我也喜歡用筷子”。藤原先生說:所謂禮儀,jue不是恪守規(guī)矩,那樣做的是蠢貨!只要不讓對(duì)方感到不快,就是好的禮儀!
推卸責(zé)任、不看過程……餐飲店長這樣管理等著哭吧!
不看過程
在現(xiàn)實(shí)的工作中很多的餐飲管理者都喜歡說的一句話是:我只要結(jié)果。其實(shí)這樣的一句話會(huì)給下面的員工增加很多壓力,有時(shí)候員工們并不知道該怎么去做,如果他們都知道怎么去做的話,干嘛再請(qǐng)一個(gè)店長過來管理。
餐飲店把你請(qǐng)過來,其實(shí)就是讓你管理店鋪的同時(shí),把你的經(jīng)驗(yàn)傳授給員工,讓他們能夠更好的工作,畢竟每一個(gè)店長都是從一線出來的,知道哪里做更合適。