商場(chǎng)保安的工崗位職責(zé)是什么？

在商場(chǎng)里，也會(huì)有很多保安，他們的存在起到了維護(hù)商場(chǎng)秩序的作用。也保護(hù)了大家的安全。今天就給大家講解一下商場(chǎng)保安的崗位職責(zé)都有哪些：

一. 崗位職責(zé)：

1．保證店面正常經(jīng)營(yíng)；  2．負(fù)責(zé)店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全；  3．負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；  4．負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。

二. 主要工作：  1．負(fù)責(zé)商場(chǎng)人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，處理突 發(fā)事件；  2．負(fù)責(zé)商場(chǎng)稽查，防止偷竊并對(duì)偷盜行為依照公司規(guī)定處置；  3．負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有 關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期進(jìn)行考核；  4．負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來(lái)公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全；  5．協(xié)調(diào)政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)之間的關(guān)系，確保商場(chǎng)安全；  6．指導(dǎo)領(lǐng)班、組長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。督導(dǎo)領(lǐng)班對(duì)其員工的考勤，組織實(shí)施應(yīng)急措施；  7．負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施超市商業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告行政部經(jīng)理；  8．負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、消防栓.干粉滅火器.自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；  9．負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；  10．負(fù)責(zé)疏導(dǎo)店前交通，保證通道暢通。

如何保證保安公司的服務(wù)質(zhì)量？

首先，要讓安保服務(wù)專業(yè)化;安保服務(wù)專業(yè)化能夠讓保安隊(duì)伍建設(shè)得到質(zhì)的飛躍;在行業(yè)當(dāng)中非常常見(jiàn)的服務(wù)有保全式和勞務(wù)派遣;這兩種服務(wù)卻有著本質(zhì)方面的區(qū)別，保全式的服務(wù)是顧客根據(jù)安全需求把相關(guān)服務(wù)委托給專業(yè)的保安公司，公司接受委托之后，會(huì)根據(jù)國(guó)際專業(yè)的發(fā)展模式，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)論來(lái)制定安全方案，得到顧客認(rèn)可之后執(zhí)行，還會(huì)在履行的過(guò)程當(dāng)中持續(xù)改進(jìn)，這樣就讓勞務(wù)性保安服務(wù)有效的轉(zhuǎn)變成為了保全式的專業(yè)化服務(wù)，也保證了保安公司和顧客雙方的利益蕞大化。

其次，公司的保安隊(duì)伍一定要職業(yè)化，公司對(duì)保安的培訓(xùn)是很有必要的，在行業(yè)當(dāng)中很多公司對(duì)保安員的教育培訓(xùn)不太重視，也因此造成了保安人員整體素質(zhì)偏低，專業(yè)人員稀缺的情況，從而不能滿足人們不斷提高的服務(wù)要求，這種情況不僅會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量，也會(huì)阻礙行業(yè)的發(fā)展。

另外對(duì)于保安的培訓(xùn)也是非常重要的，所以對(duì)這方面也要加強(qiáng)起來(lái)。

安徽裕順保安在遇到緊急事情時(shí)應(yīng)該怎樣去做。我們秉承以下原則和歲事情的處理方法：

一、原則

保安人員是我們重要輔助力量。在日常協(xié)助治安人員維護(hù)治安秩序和護(hù)衛(wèi)客戶的安全時(shí)，必須及時(shí)處理各種問(wèn)題。處理問(wèn)題應(yīng)遵守的原則：依法辦事，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章，不徇私，以理服人。

二、方法

不同性質(zhì)的問(wèn)題，采取不同的方法進(jìn)行處理。

1.對(duì)一般糾紛或違規(guī)的情況，可通過(guò)說(shuō)明教育辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人。

2.對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題，應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開(kāi)，耐心調(diào)解，把問(wèn)題引向緩解，千萬(wàn)不要讓矛盾激化，不利于問(wèn)題解決。

在處理上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情結(jié)明顯輕微，不需要給予處罰的，可當(dāng)場(chǎng)予以教育，如需予治安處罰的，交相關(guān)部門(mén)關(guān)處理；違反客戶有關(guān)規(guī)章的，交客戶處理。

3.對(duì)于犯zui行為，及時(shí)予以制止，把犯zui分子抓獲送相關(guān)部門(mén)機(jī)關(guān)。

保安服務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、促進(jìn)就業(yè)、參與基層應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理等方面有著積極作用。黨和國(guó)家一貫高度重視發(fā)揮保安服務(wù)公司、保安員等在國(guó)家建設(shè)中的積極作用。

保安服務(wù)業(yè)是向社會(huì)提供安全防范服務(wù)、滿足公共安全和群眾人身財(cái)產(chǎn)安全需求的特殊行業(yè)，是促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)的重要行業(yè)，也是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下治安防范工作專群結(jié)合、公共安全服務(wù)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化的有效實(shí)現(xiàn)形式。多年來(lái)，保安服務(wù)業(yè)極大滿足了社會(huì)安全防范的需求，保障了人民生命財(cái)產(chǎn)安全，極大地提高了我國(guó)社會(huì)治安防范工作的整體水平。