查看評(píng)價(jià)、問(wèn)大家、客服聊天記錄

店鋪的主要引流款的評(píng)價(jià)和問(wèn)大家那邊一定要每天查看，看一下有沒(méi)有中差評(píng)及不好的問(wèn)答，如果有的話要馬上安排客服去解決掉，這主要是為了確保店鋪的轉(zhuǎn)化率保持平穩(wěn)，這樣引入的流量才能保證產(chǎn)出；

另外還要每天看一下客服的聊天記錄，主要是看一下客戶的關(guān)心的點(diǎn)在哪里，這樣以便于后面出主圖和詳情方案提供必要的基礎(chǔ)，這樣來(lái)進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。

義烏三維電商學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目：電子商務(wù)、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多、速賣(mài)通、蝦皮、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣、淘寶攝影、淘寶美工、C4D、視頻制作、Office辦公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面廣告設(shè)計(jì)、印刷制版、包裝設(shè)計(jì)等。

如何提高淘寶店鋪流量和訪客？

（1）基礎(chǔ)優(yōu)化：基礎(chǔ)優(yōu)化的內(nèi)容包含但不限于店鋪的裝修、商品內(nèi)容優(yōu)化等，其中裝修風(fēng)格和商品風(fēng)格需要契合，且商品的標(biāo)題會(huì)影響到顧客的搜索、商品的主圖會(huì)影響到買(mǎi)家的點(diǎn)擊和手淘首頁(yè)的展現(xiàn)，商品詳情頁(yè)則是對(duì)商品的屬性和內(nèi)容進(jìn)行介紹增加顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。

（2）推廣：在商品有基礎(chǔ)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)以后就可以通過(guò)各種活動(dòng)和電商工具將商品進(jìn)行推廣，讓更多的買(mǎi)家看到并了解自己的商品，從而增加流量和訪客。比如淘寶直通車(chē)、鉆展、淘寶客以及淘寶直播等。

對(duì)待職業(yè)淘寶人處理技巧首先，堅(jiān)決不能承認(rèn)自己的是假貨，承認(rèn)了，就沒(méi)辦法了，客服方面一定要到位，對(duì)于敏感的問(wèn)題，盡量避開(kāi)， 遇到退款不退貨的，不要去，不要去電話騷擾，只要不理他就好了，直接拒絕僅退款申請(qǐng)，讓淘寶介入，但是有個(gè)前提條件：不能有明顯的特征，被揪住小辮子就不好了。 如果銷(xiāo)量不高，盡快下架寶貝，銷(xiāo)量高的話，自己酌情處理。 盡量讓買(mǎi)家提供鑒定：當(dāng)然這個(gè)不好弄，就像淘寶要賣(mài)家提供進(jìn)貨一樣難。 能找開(kāi)票的地方給您開(kāi)個(gè)正規(guī)，開(kāi)個(gè)的成功率可達(dá)百分之九十以上，如果開(kāi)不到票，找個(gè)正規(guī)公司，弄個(gè)進(jìn)貨單，蓋個(gè)公章也可以勉強(qiáng)對(duì)付。如果上述都沒(méi)辦法的話，去百度搜個(gè)近期的也行。這個(gè)要看小二 的審核了。