這種需求以現(xiàn)有的和期望的兩種方式存在。改善ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的兼容性可從新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理體系模式、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)使用的語言和術(shù)語等方面顯現(xiàn)出來。組織的管理活動(dòng)及管理體系在采用兩個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有可使用的同時(shí)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的管理體系要素?？v覽2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)突出了過程識(shí)別、對(duì)影響因素的控制、持續(xù)改進(jìn)而后體系運(yùn)行有效性四方面的要求。以過程模式為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系，首要的問題使有效識(shí)別質(zhì)量管理體系所保護(hù)哪的過程。其次是資源管理，包括人力資源、信息資源、設(shè)施設(shè)備和工作環(huán)境等項(xiàng)內(nèi)容；第三是過程管理，包括顧客需求轉(zhuǎn)換、設(shè)計(jì)、采購、產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)提供等項(xiàng)內(nèi)容；第四是測量、分析與改進(jìn)，包括信息測評(píng)、質(zhì)量管理體系內(nèi)審、產(chǎn)品監(jiān)測和測量、過程監(jiān)測和測量、不合格品控制、持續(xù)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施等項(xiàng)內(nèi)容。

其實(shí)很多企業(yè)的老板就是這樣，如果沒有地方要用到認(rèn)證證書，他們就不想貫標(biāo)。直到后一刻，才會(huì)想著緊急辦理，而有時(shí)可能時(shí)間托大而無法辦理。貫標(biāo)亦是如此，在企業(yè)準(zhǔn)備開始貫標(biāo)的過程中，對(duì)貫標(biāo)的事項(xiàng)進(jìn)行計(jì)劃，也就是策劃的過程，然后根據(jù)計(jì)劃去實(shí)施，實(shí)施輸出的結(jié)果進(jìn)行檢查并對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)，這樣就算一套很完整的流程。另一部分人覺得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也蠻重視，員工也都參與了，那為什么還是舉步維艱呢？體系中講究的是PDCA循環(huán)方法，除了策劃-實(shí)施-檢查-處置外，對(duì)于生產(chǎn)行業(yè)還有人機(jī)料法環(huán)測6大要素，每一個(gè)要素都要進(jìn)行控制。

管理過程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)。以招聘為例子，他的重點(diǎn)是什么、難點(diǎn)是什么、痛點(diǎn)是什么？招聘無非就是希望找到合適的人，要考慮這個(gè)人是否與崗位匹配，能否勝任這個(gè)崗位，還有就是薪資管理，然后就是現(xiàn)在的年輕人，如果做得不符合自己的要求，可能離職都是有可能的，所以要考慮到這些點(diǎn)上，才能進(jìn)行過程控制。ISO認(rèn)證新版與舊版章節(jié)和內(nèi)容的變化：從章節(jié)來看，體系現(xiàn)在都采用了10章的說明，這也是很符合ISO認(rèn)證中過程方法PDCA的循環(huán)，4-7章為策劃過程，8章為實(shí)施過程，9章為檢查過程，10章為改進(jìn)過程。這也是與時(shí)俱進(jìn)，在這個(gè)時(shí)代管理越簡單越好，簡單有效，所以體系也變得更容易理解和運(yùn)用。另一部分人覺得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也蠻重視，員工也都參與了，那為什么還是舉步維艱呢？體系中講究的是PDCA循環(huán)方法，除了策劃-實(shí)施-檢查-處置外，對(duì)于生產(chǎn)行業(yè)還有人機(jī)料法環(huán)測6大要素，每一個(gè)要素都要進(jìn)行控制。