永不占線是不是理想狀態(tài)？

經(jīng)常看到許多同行在宣傳400電話的時(shí)候，用到一個(gè)詞叫永不占線。
這樣的理解到底對(duì)不對(duì)？400電話到底能不能解決占線的問(wèn)題？
企業(yè)一旦做大了，就會(huì)有一個(gè)問(wèn)題，忙。
很多客戶打企業(yè)的座機(jī)，總是占線，總是打不進(jìn)來(lái)。最后放棄了合作。
而這種損失，作為老板有時(shí)是看不到的。
有些公司總是把開(kāi)發(fā)新客戶作為重點(diǎn)，其實(shí)，企業(yè)真正的重點(diǎn)應(yīng)該放在服務(wù)老客戶上，這樣會(huì)避免客戶的流失。
客戶馬上都要進(jìn)門(mén)了，而你的門(mén)卻是關(guān)著的，你讓客戶如何選擇。
這樣流失的客戶，永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)你公司的好。 
所以，現(xiàn)在有越來(lái)越多的企業(yè)安裝了400電話，400電話解決了占線的情況。
那么400電話是如何實(shí)現(xiàn)這一功能的呢？其實(shí)道理很簡(jiǎn)單。
把400電話捆綁在多個(gè)電話或者手機(jī)上，當(dāng)客戶打進(jìn)來(lái)時(shí)，直接轉(zhuǎn)接到不占線的電話上就行了。
這里不得不創(chuàng)造一個(gè)名詞：同時(shí)在線。
有一種能力叫同時(shí)在線的能力，也就是說(shuō)，很多用戶打進(jìn)來(lái)，你的電話ZUI大能承受的電話數(shù)量。
比如五部，也就是說(shuō)，當(dāng)有五個(gè)人打進(jìn)來(lái)時(shí)，是沒(méi)有問(wèn)題的。但是第六個(gè)人打進(jìn)來(lái)就會(huì)占線。
所以，龍觀網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常講：永不占線是理想狀態(tài)。
每一家企業(yè)的占線問(wèn)題是可以解決的，要做的就是讓你接電話的人足夠多。
很多人并不清楚自己的電話同時(shí)在線的數(shù)量，哪個(gè)時(shí)間同時(shí)在線量比較大？
如果不清楚這一點(diǎn)，也是無(wú)法從根本上解決問(wèn)題的。
因?yàn)槿绻憬与娫挼娜朔浅５囟?，就?huì)浪費(fèi)成本；如果太少了，就會(huì)讓客戶等待。
有一種理想狀態(tài)叫剛剛好，能做到這一點(diǎn)，就是對(duì)自己企業(yè)認(rèn)識(shí)很清楚的企業(yè)。

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