那么地坪公司是如何做好用戶體驗的?尤其是面對這樣一個變化莫測的時代。

　　皇家地坪的市場總監(jiān)是這樣告訴我們的：

　　善于把用戶的需求分解

　　許多客戶在初次接觸皇家地坪時，會在意地坪價格因素。這是客戶基本的需求點之一。

　　那么，許多客戶會忽略一個事實，那就是“一分錢一分貨”的俗語。

　　皇家地坪，在追求產(chǎn)品質(zhì)量的同時，花了許多時間，去重復(fù)做一件事。

　　那就是不斷的創(chuàng)新、對地坪產(chǎn)品的質(zhì)量把控達(dá)到一個新高度。

　　在2016年初，國內(nèi)某玻璃制造業(yè)巨頭，在美國準(zhǔn)備選址建立新廠時，就邀請皇家地坪董事長陳總一同前往，該玻璃制造巨頭和皇家地坪有許多年的合作，用該玻璃企業(yè)曹總的話來說，“密切聯(lián)系是優(yōu)秀合作體驗所帶來的結(jié)果。”

　　這也是與我們有過合作的客戶給出的有效肯定。

　　那么和別人對比起來，皇家地坪的優(yōu)勢顯然可以看見。

　　這是我們?yōu)楦ＲＡ?美國)有限公司做的防靜電地坪效果圖。

防靜電地坪效果圖

　　擅長為用戶的需求考慮

　　皇家地坪在與許多客戶的合作中，總會發(fā)現(xiàn)部分客戶不能有效的把自己的需求更好表達(dá)。

　　幾年前，皇家地坪接過一個設(shè)計院的項目，客戶在這個大項目里，沒有很好的理清自己的需求，在項目部分環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

　　皇家地坪在開始這個項目前，就考慮到了這點。

　　當(dāng)客戶自己意識到因為自己需要描述不周，部分環(huán)節(jié)的紕漏時?；始业仄簩嶋H上，已經(jīng)用更好的替代方案解決了這一難點。該大客戶后來在項目慶功宴上，欣喜的表示，“如果沒有靠譜的合伙伙伴，整個項目的最終效果就會出現(xiàn)減分”“今天一起舉杯，是為了更好的交朋友”如此可見，客戶的體驗源自未雨綢繆的細(xì)微。

　　該設(shè)計院的環(huán)氧磨石地坪最終效果圖

　　環(huán)氧磨石地坪效果圖

　　理解用戶體驗中的巔峰

　　追求高端地面材料的客戶，都會有這樣的一個心態(tài)。用最好的地面材料，創(chuàng)造整個項目里最出類撥萃的工程案例。

　　皇家地坪，去年為一個機場做了一個高端地坪定制，該機場是華東地區(qū)最大的新機場，作為中國工程新奇跡的項目之一，客戶在合作的初期，就提出了許多地坪漆施工高要求。

　　皇家地坪的副總，更是多次親赴現(xiàn)場，要求在每一個環(huán)節(jié)里，做到極致。

　　很快，在很短的時間里，項目順利的完工了。

　　該機場選用皇家地坪的最終效果圖

　　客戶在經(jīng)過工程驗收以后，表示：“地坪漆十大品牌”，靠的是扎實過硬的品牌實力”皇家地坪的地坪解決方案，他們很滿意”。

　　更快速的達(dá)成用戶目標(biāo)

　　在今天的這個時代，真正的用戶體驗，不能以玩笑的口吻掛在嘴上。一家地坪公司能在中國地坪行業(yè)拼搏15年?？康氖莿?wù)實、堅忍?；始业仄旱氖袌隹偙O(jiān)認(rèn)為，皇家地坪能發(fā)展到今天，就是重視做好用戶體驗，這個方向在任何時候，都會是皇家地坪的企業(yè)核心價值觀之一。