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發(fā)布時(shí)間:2020-12-25 14:50  
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圓夢教育是一家“集育教、集育才、集育商”的電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),主營業(yè)務(wù)有:淘寶運(yùn)營培訓(xùn)、美工設(shè)計(jì)培訓(xùn)、拼多多運(yùn)營培訓(xùn)、阿里巴巴培訓(xùn)、亞馬遜培訓(xùn)、速賣通培訓(xùn)、靜物模特拍攝培訓(xùn)、短視頻制作培訓(xùn)、淘寶抖音直播培訓(xùn)。依托于阿里巴巴C2C淘大系統(tǒng)。通過教學(xué)方式為B端提升經(jīng)營技巧,為C端提供一站式技能的創(chuàng)業(yè)平臺。經(jīng)常跟顧客互動可以幫你大忙,其中一個便捷方式是建立一個老顧客QQ群。
下面同大家分享:
買賣成功后,記住維護(hù)好老客戶
許多賣家兄弟都是在與買家買賣完畢后,就把買家拋在腦后了。本來這是欠好的,新客戶會買你的寶物,下次也許還會來,因而,在對待一次消費(fèi)的客戶,賣家就要做好售后作業(yè)及客戶的保護(hù)。偶然給他們發(fā)些如特價(jià),清倉或許上新貨的促銷信息,導(dǎo)致他們的重視以及回想。平臺模式是自己搭建平臺,引入品牌商或者淘寶店家,包括B2C和C2C。不要買賣一筆就把他們拋下,他們也許還在張望,還在拉人看還在思考當(dāng)中,所以,千萬記住要把買家當(dāng)兄弟,能夠把他們的旺旺建成一個顧客群,或許把他們的一些特殊情況記下來,方便今后給他們選擇款式。

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賣點(diǎn)、文案都有了,那么顏值也要跟上去,才有市場,在這里運(yùn)營可以和美工溝通,舉個例子,我,電商師叔,開始文案都是我一手制作出來,然后我挨著挨著一張一張的畫出來,需要成什么樣子,需要如何修改,等美工完成1.0版本之后,再看如何調(diào)整。前期美工和運(yùn)營必然需要一個磨合期??茨闳绾味ㄎ唬绻愣ㄎ幻拦な菍?shí)施,那么就1、2、3每個步驟的去處理工作。如果你定位是結(jié)果授權(quán),那么你就把你的想法告訴她,碰撞之后,她把文案和美工一起完成。下面分享一些小技巧:提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。不過初期,我建議是運(yùn)營是帶著美工多走幾次,當(dāng)成熟了以后,再慢慢一步步放手。

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內(nèi)容運(yùn)營流程
1.選品:大數(shù)據(jù)分析找款
2.策劃:內(nèi)容設(shè)計(jì)、策劃及流程優(yōu)化、內(nèi)容形式
3.傳播:對內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)作,增加產(chǎn)品的標(biāo)簽識別度,提升其價(jià)值高度
4.銷售:和平臺對接
5.總結(jié):復(fù)盤總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為二次復(fù)購做準(zhǔn)備。

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營銷策略是店鋪成長的動力。比如上新優(yōu)惠、節(jié)日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等,都是運(yùn)營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運(yùn)營,并且需要做好營銷計(jì)劃實(shí)時(shí)之后的效果評估匯總,以備后續(xù)營銷策略的策劃開展。
