更專業(yè)更精致的企業(yè)售后服務體系

     企業(yè)專屬的互搜客服專員每月至少一次的電話回訪，銷售人員全年不定期的上門，向企業(yè)方匯報全網(wǎng)營銷的成果、進度、計劃；企業(yè)方應積極配合互搜客服專員，提供產(chǎn)品及行業(yè)的專業(yè)建議。

     同時，互搜專屬客服團隊將單品單站手動推廣到全國30家以上信息網(wǎng)站的二級商鋪，如易龍商務網(wǎng)，山東、四川、重慶、山西等各地產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)站。

企業(yè)網(wǎng)絡營銷托管公司中的問答營銷是如何去做的？

開展問答營銷時如何去設置問題

　　1、根據(jù)關(guān)鍵詞設置

　　a.根據(jù)目標關(guān)鍵詞：品牌、產(chǎn)品、服務等。

　　b.根據(jù)長尾關(guān)鍵詞：當前熱點、行業(yè)相關(guān)、競爭對手等

　　2、根據(jù)消費者購買決策設置

　　a.問題認知

　　b.尋求信息

　　c.比較評價

　　d.決定購買

　　e.購后評價

　　3、技巧與注意事項

　　a.口吻要個人化

　　b.有針對性的提問

　　c.設計合適的懸賞值

一般設置的問題類型

　　1、推薦類問題

　　a.回答問題要切題

　　b.盡量模擬真是用戶的口吻

　　2、評價類問題

　　a.從提問者角度出發(fā)、不使用肯定的語氣

　　b.從個人角度觸發(fā)、強調(diào)真實感

　　c.回答要具體、詳盡、有層次

　　d.多角度多方面展現(xiàn)產(chǎn)品

　　3、比較類問題

　　a.給出明確答案

　　b.盡量忌“單邊倒”

　　4、放入鏈接

　　a.放入博客鏈接、通過率比較高

　　b.提交回答時、先不要放入鏈接、修改答案時在放上鏈接

　　c.在百度上放鏈接一天之內(nèi)不要超過2個

　　d. 間接的引導用戶進入網(wǎng)址

　　問答營銷需要花費較多時間和精力，操作務必要耐心、細心且持之以恒。相信大家經(jīng)過自己的細心和努力一定會獲得不小的收獲的。