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“高姐”作為動(dòng)車內(nèi)的旅客服務(wù)是鐵路客運(yùn)部門服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了鐵路部整體的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)鐵路客運(yùn)公司在激烈的客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)占客運(yùn)市場(chǎng)份額，贏得更多的旅客的青睞起著非常重要的作用。

學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長(zhǎng)、列車長(zhǎng)、列車值班員、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長(zhǎng)等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路從事相關(guān)領(lǐng)域工作。

學(xué)生視力正常，眼球無變形，無色弱現(xiàn)象。在高鐵上主要的指示燈就是到站指示和已過的站指示，他們主要的顏色就是紅色和綠色。

學(xué)生必須口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音準(zhǔn)確。作為一個(gè)乘務(wù)員，要向乘客講解不懂得地方，如果口齒不流利，甚至結(jié)巴，怎么能為客人提供及時(shí)的幫助。不過普通話和英語可以進(jìn)入學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，同學(xué)們不用擔(dān)心英語不好就放棄選擇這門專業(yè)。