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發(fā)布時間:2021-08-15 04:06  
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迎賓機器人如何做好迎賓接待工作
智能客戶管理平臺;前端機器人運用人工智能技術,與客戶直接語音對話、互動。后端設有人工坐席,對機器人客服進行輔助服務,同時生成客服工單數(shù)據(jù)。
服務機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力是現(xiàn)代工業(yè)對生產(chǎn)制造過程自動化的需求,因此工業(yè)機器人的市場前景一直看好,但據(jù) 2003 年聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(UNECE)的報告預測,未來幾年內(nèi)需求增長速度快的將會是服務型機器人,而不是工業(yè)機器人。服務型家用機器人將趕上工業(yè)機器人的市場份額。聯(lián)合國 2004 年 10 月20 日公布世界機器人技術年度調(diào)查報告,預計服務型家用機器人的數(shù)量將在未來3 年間迅速增長 7 倍。
酒店機器人采用了“輪式機器人 機器人電梯物聯(lián)模塊”技術,這兩項技術能夠讓它自主乘坐電梯,去到人類服務員能夠到達的任何地方,在全樓層內(nèi)工作,大大拓展了它的工作范圍。
酒店機器人能客人去到自己的房間,還能給客人送東西。收到客人的要求后,服務人員只需要把客人需要的東西放到酒店機器人的“體內(nèi)”,然后設定好要把東西送到某個房間,它就會接收指令,地完成任務。