那么這款電話機(jī)器人能做什么呢？

智能電話機(jī)器人可以像電銷人員和那樣和客戶對(duì)答如流，主動(dòng)篩選客戶意向，后臺(tái)查看一目了然。同時(shí)，外呼機(jī)器人可批量快速完成海量電話的外呼工作，是人工無法企及的。還有錄音和文字翻譯的功能，機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來，人工想聽隨時(shí)都可以調(diào)取出來，幫助企業(yè)成功度過了初篩這個(gè)過程，把更多的人力投入到意向客戶中去，而不是在大海撈針。

有朋友做過一個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，電銷人員一天撥打客戶多300個(gè)，并且還要不間斷的打，意向客戶也只是寥寥無幾。但是智能電話外呼機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打800-1000個(gè)電話，遠(yuǎn)超一個(gè)電銷人員的量。

我們使用智能電話外呼機(jī)器人來幫助篩選意向客戶，那經(jīng)過它篩選后的電話就更有跟進(jìn)的價(jià)值了，工作效率和成交量也會(huì)大大提高，比起毫無方法，大海撈針的努力，正確的選擇更為重要，你會(huì)怎樣選擇呢？

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，用戶量快速增加，面對(duì)龐大的業(yè)務(wù)量，座席人員也面臨著巨大的工作壓力，有時(shí)候客戶出現(xiàn)不耐煩甚至等情緒時(shí)座席人員也要保持良好的工作態(tài)度。

近年來人工智能技術(shù)發(fā)展迅速，其智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等多種人工智能技術(shù)，有效緩解了金融行業(yè)人員的工作壓力，同時(shí)提高了電話工作的效率。

原因三：語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

１、語(yǔ)速太慢或太快，而一般情況下的語(yǔ)速是有條不紊

２、聲音太??；

３、沒有加入語(yǔ)氣詞：恩，哦，唔，啊

４、不夠沉穩(wěn)，堅(jiān)定，有力，聲音太輕飄

５、沒有遵循前半句快，后半句慢的原則

原因四：沒遵循話術(shù)流程

１、不遵循話術(shù)流程，私自省略，調(diào)換，打亂話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)流程；

２、當(dāng)客戶提一些問題打擾流程時(shí)，沒有回答完問題繼續(xù)流程；

3、順序顛倒，沒有先痛苦后推薦產(chǎn)品；

4、不清楚核心流程；

原因五：電話量還是太少

１、在一個(gè)或某幾個(gè)電話上浪費(fèi)太多的時(shí)間；

２、心情不好，不想打電話；

３、開場(chǎng)白有問題，浪費(fèi)了很多時(shí)間；