遨信AI陪診服務系統(tǒng)主要功能之業(yè)務咨詢：

患者在到醫(yī)院前，經常會碰到一些需要事先準備的事項和材料，避免到醫(yī)院時，由于準備不充分導致多次跑路的尷尬。比如：做哪些檢查需要空腹？ 需要帶哪些證件或過往資料？ 診斷流程、或小孩可否用大人診斷卡等等。

“遨信AI陪診”的業(yè)務咨詢功能，患者可以隨時隨地打開APP或小程序，直接通過語音對話向虛擬機器人提問（操作極其簡捷，用戶不需要培訓就能使用），就像和真人對話一樣，隨時咨詢：診斷流程、預備材料，操作順序、醫(yī)院背景文化等等。

遨信AI陪診服務系統(tǒng)主要功能之投訴建議與表揚：

支持患者診前、診中、診后，對醫(yī)院綜合運行的投訴、表揚與建議，供醫(yī)院考核、改進建設等方面參考和決策。助力PDCA戴明環(huán)管理。

遨信AI陪診服務系統(tǒng)主要功能之費用清單查詢

系統(tǒng)同步患者的繳費記錄信息，將患者的藥及診療花費詳細清單提供給患者查詢，使患者明明白白消費。

AI陪診系統(tǒng)產品優(yōu)勢

　　真人語音視頻： 產品提供真人視頻引擎，可以根據商戶需求定制。

　　識別準確： 業(yè)界準確的語音識別和語義識別技術，準確理解客戶意圖，準確回答客戶問題。

　　快速反應： “虛擬客服”聽懂客戶講話并給客戶作出回答時間極短，媲美真人反應時間。

　　支持打斷： “虛擬客服”在向客戶介紹情況時允許被客戶打斷，并及時回答客戶新的提問內容，讓客戶感覺是與真人在對話。

　　移動控制：產品為醫(yī)院提供功能強大的手機端管理APP程序，管理員在移動狀態(tài)就可以維護題庫，對關鍵詞及并列關鍵詞作出添加或調整。

　　操作簡便：產品采用虛擬真人自然語言交互方式，傻瓜式操作，免去培訓患者使用的麻煩和障礙。

旨在讓信息多跑路，多共享，患者更便捷的得到服務。