亞馬遜賣家必看的FBA日常問題分析

1.貨件抵達美國倉庫多久后會被接納?假如呈現(xiàn)數(shù)量差別該如何處置? 普通狀況下,假如賣家的貨件抵達美國倉庫后,庫房會在14個工作日內(nèi)完成接納亞馬遜賣家必看的FBA日常問題分析亞馬遜賣家必看的FBA日常問題分析:

1.貨件抵達美國倉庫多久后會被接納?假如呈現(xiàn)數(shù)量差別該如何處置?

普通狀況下,假如賣家的貨件抵達美國倉庫后,庫房會在14個工作日內(nèi)完成接納工作,并將貨件狀態(tài)調(diào)整為"Closed".假如貨件的接納數(shù)量與賣家發(fā)貨數(shù)量呈現(xiàn)不匹配的狀況時,貨件會顯現(xiàn)為"Receiving"狀態(tài),直至庫房全部接納終了.

假如貨件接納數(shù)量存在差別,賣家能夠點擊"Reconcile"欄目看下查看"提交貨件差別的日期",能否能夠提交貨件差別查詢.假如能,那么請?zhí)峤?假如不能提交,則需求等候到上面的規(guī)定日期之后再提交,然后亞馬遜相關處置團隊會對該貨件停止進一步的調(diào)查,當有結果后就會經(jīng)過郵件方式告知賣家.

2.FBA訂單被退貨后如何查看商品能否退回庫房?

點擊Reports欄目下的"Fulfillment";點擊左側(cè)下的"Returns"按鍵進入退貨查詢頁面;在該頁面中輸入相關信息即可查看商品能否退回了倉庫.

3.為什么有些FBA訂單金額顯現(xiàn)為0呢?

當買家在收到亞馬遜配送的商品后,假如買家覺得收到的商品質(zhì)量不佳,是能夠提出換貨申請的,此時亞馬遜會為買家重新創(chuàng)立一個新的0美圓換貨訂單發(fā)給買家. 由于買家已為原始訂單付了款,因而不再需求買家重新支付新的換貨訂單的費用. 關于原訂單中的退件商品,買家需求在45 天內(nèi)退回到倉庫,假如買家退回的換貨商品沒有按時退回庫房,亞馬遜則會依照相關賠償政策對賣家的損失停止賠償.

4.買家退貨未歸入庫存中該怎樣處置?

由于亞馬遜的退貨政策是允許客戶在收到退貨產(chǎn)品之前收到退款的,你需求格外留意客戶的退貨狀況.進入"Seller Central"(賣家中心),查看"Return Report"(退貨報告).這里看到你店鋪客戶每一筆退單的細致緣由和退貨狀態(tài). 在絕大多數(shù)狀況下,客戶退回的產(chǎn)品是完好狀態(tài)的,合適你再次銷售進來.這個時分,你的退貨報告中會顯現(xiàn)"Unit Returned to Inventory"產(chǎn)品已退回到庫存中. 有時分由于退回的產(chǎn)品數(shù)量較多,亞馬遜顯現(xiàn)曾經(jīng)退回到庫存的產(chǎn)品其實并不在你的庫存中,這個時分你就需求向亞馬遜申請檢查.這類問題的檢查過程很復雜,后完成退貨或者退款給你需求很長的時間.

5.假如發(fā)往亞馬遜FBA倉庫的貨件上遺忘貼標,倉庫能否會正常接納這批貨件?

假如賣家遺忘對貨件貼標并直接發(fā)往倉庫,大局部狀況下倉庫會正常接納該批貨件,但是也會有拒收的狀況發(fā)作,詳細能否可以被倉庫接納需求依據(jù)庫房實踐接納結果為準.假如庫房正常接納了這批貨件,倉庫會對商品停止代貼標的操作,庫房貼標所產(chǎn)生的費用會以Unplanned Service Fee顯現(xiàn)在賣家的Payment信息中. 庫房貼標效勞的費用如下: 關于初次呈現(xiàn)遺忘貼標的行為,庫房貼標收費規(guī)范為0.2美圓/件.關于屢次呈現(xiàn)遺忘貼標的商品,庫房收費規(guī)范為0.4美圓/件,且假如屢次呈現(xiàn)該問題,則倉庫會暫停賣家創(chuàng)立貨件的功用.

海運FBA發(fā)貨選擇勁航國際物流

勁航國際物流,主打產(chǎn)品為中美專線物流.拳頭產(chǎn)品:FBA海運專線.現(xiàn)在可以為中山的亞馬遜賣家提供上門收貨服務,全程幫您搞定海運的全部事宜,從上門取件,到清關,到后段派送到亞馬遜倉庫,均有專人負責,一站式跟蹤到底.

中山,多年以來,主導產(chǎn)業(yè)有電器機械,紡織服裝,光學燈飾,五金電子,交通設備,塑料制品和飲料制造業(yè)等.

燈飾、服飾、五金一直是中山經(jīng)濟的驕傲.燈飾業(yè)主要分布在古鎮(zhèn)、阜沙、港口和橫欄;而制衣,制鞋,家私業(yè)主要分布在板芙、沙溪、三角、三鄉(xiāng)和大涌;電器,五金,電子主要分布在坦洲、小欖、黃圃、南頭、東鳳.

伴隨著亞馬遜平臺的發(fā)展,很多中山地區(qū)的傳統(tǒng)工廠也轉(zhuǎn)入了亞馬遜平臺來銷售他們的產(chǎn)品,像勁航的客戶群體里,有不少的燈飾,機械五金類目的賣家.勁航國際物流,依托自身在美國海運專線方面的資源優(yōu)勢,為這些賣家朋友提供美國FBA, 海運服務,并積累了業(yè)界聲譽.

由于五金機械類,燈飾類產(chǎn)品均屬于重貨,單位體積較小,所以也比較適合走海運.對于這些產(chǎn)品的賣家來說,也需要提前做好發(fā)貨計劃.因為海運由于其渠道限制,時效肯定會比空運和快遞要慢一些.一般我們建議賣家至少需要提前30天做產(chǎn)品庫存發(fā)貨計劃,然后需要預留至少10天的緩沖時間,這樣就會有比較充裕的備貨時間了.之所以這樣預留時間,是因為要應對海運的清關,查柜,提取等時間占用,畢竟有備無患嘛.

亞馬遜fba實際發(fā)貨少了要怎么辦?

勁航收到客戶咨詢反映關于亞馬遜fba實際發(fā)貨少了的問題,起因是客戶這邊發(fā)了一批貨,后面發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了,所以客戶就有疑問,如果FBA收到貨發(fā)現(xiàn)數(shù)量少了,跟開始客戶填寫的數(shù)量不一致,這是否會影響入倉呢?

勁航告訴客戶,其實亞馬遜會按照實際數(shù)量入倉的,數(shù)量差一兩個沒關系,只要等到貨幾天后進入到發(fā)貨計劃點擊reconcile勾選是客戶方這邊少發(fā)一個就可以了,這樣子是不會影響貨物入倉的.

其實關于亞馬遜fba實際發(fā)貨少了的問題還是偶有發(fā)生的,粗心的賣家有時候迷迷糊糊的操作,后面發(fā)現(xiàn)的時候就會很擔心貨物入倉上架的問題,比如賣家原本在FBA上申請的是共250件貨,但是發(fā)貨過程中只發(fā)了共220件貨出去,這樣子可能會導致亞馬遜那邊是收到了,但在后臺看到貨還是處于處于斷貨狀態(tài),仍舊上不了架.那么如果是這樣子的情況,我們又要怎么應對呢?對于亞馬遜新手賣家而言,FBA相關的三大標簽貼不可不知,分別是:商品標簽、貨件標簽貼、Pallet標簽貼。勁航下面來簡單說明下.

首先賣家這邊要看貨物已入倉時間有多久了,假如貨物是剛?cè)雮}不久,我們是建議可以稍等一下,因為假如賣家不是頻繁的這樣發(fā)貨數(shù)量比申請的數(shù)量少,一般情況下是不會影響貨物正常上架的.假如是一個星期或者更久的話,那就要在后臺聯(lián)絡亞馬遜的客服訊問詳細的緣由,讓亞馬遜客服那邊幫你處理解決.

所以其實我們是建議亞馬遜賣家在等貨入倉之后必須要檢查數(shù)量對不對,首先是檢查總數(shù),例如,總共發(fā)了100件產(chǎn)品,實際才入倉90件.那么意思就是丟了10件,這樣的情況我們是可以要求亞馬遜賠償?shù)?

檢查的方法:賣家中心—庫存—管理亞馬遜貨件—發(fā)貨數(shù)量/接收數(shù)量如果查出發(fā)貨和接收數(shù)量都是對的,就可以放心了嗎?但是有些賣家在庫存頁面中還是沒有轉(zhuǎn)換回來的listings的時分,就拿產(chǎn)品SKU在后臺搜索,普通會搜索出來的,這個時分賣家就能夠設置國內(nèi)的庫存了。答案是否定的,因為亞馬遜也有出錯的時候,例如發(fā)了二個產(chǎn)品,A產(chǎn)品40PCS,B產(chǎn)品40PCS.入倉的情況也有可能會這樣:A發(fā)40,實收50.B發(fā)40,實收30.

這個產(chǎn)品的總數(shù)是對的,但是單品的數(shù)量錯了.那么這樣的后果也是很嚴重的,你試想下,如果買家買10個A,卻收到10個B,這是怎么引起的呢?就是因為貨物在入倉的時候搞錯了,所以說我們必須認認真真去檢查貨物的上架情況,分析數(shù)量的問題是不能馬虎的,否則后果就很不好了,那么檢查的方法是怎么樣的呢?下單后在幾天時間內(nèi)就可以快速地取得所購商品,對于任何一個買家而言,都是比較美妙的事情。

勁航告訴你貨物檢查的方法:賣家中心—庫存—管理亞馬遜貨件—然后點擊相應的FBA名稱,然后點擊"貨件差異查詢"—商品缺失-請調(diào)查.

為什么選擇勁航作為亞馬遜FBA頭程服務商?

1.專業(yè)化:我們熟悉亞馬遜FBA運輸要求,懂得處理運輸過程中的問題,并且合理規(guī)避相應的風險,能夠提供協(xié)助國外清關,代繳稅金等服務,順利地把貨物送進亞馬遜倉庫.

2.化:我們接到訂單數(shù)據(jù),提前訂艙安排好艙位,及時進倉安排起運,同時國外提前做好清關手續(xù)及預約遞送時間,全程環(huán)環(huán)相扣,以快的時效送進亞馬遜倉庫.

3.集約化:我們跟中國國際航空(CA),聯(lián)合包裹(UPS),英國航空(BA),國泰航空(CX)和東方海外(OOCL),地中海航運(MSC)以及UPS,DHL,FEDEX快遞公司有簽約運價,價格實惠,艙位保證,集約化的減低運輸成本,物流成本的降低讓客戶的產(chǎn)品在市場上更具競爭力.

4.增值化:從接單到送進亞馬遜倉庫均有專業(yè)客服全程跟蹤,讓客戶安心,放心,省心.尚境國際可提供的增值服務:提供海外倉儲、處理退件、打印亞馬遜標簽、代貼標簽、分箱等服務,讓客戶享受高價值的亞馬遜FBA配送服務.