出現(xiàn)了用現(xiàn)有的生活條件和經(jīng)驗難以克服的困難，以致使當(dāng)事人陷于痛苦、不安狀態(tài)，常伴有絕望、麻木不仁，以及植物神經(jīng)癥狀和行為障礙?；橐鲫P(guān)系障礙：干預(yù)原則為暫時分居，等待雙方冷靜思考并接受適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)后，幫助解決問題，防止以后類似問題的重演。引起危機(jī)的常見原因：急性殘廢或急性嚴(yán)重的疾病；戀愛關(guān)系破碎；基本操作要領(lǐng)人文關(guān)懷，心理支持，操作要領(lǐng)：傾聽，無條件的積極關(guān)注，接納，抱持，共情，肯定化技術(shù)，去病理化（正常化）。突然失去親人（如父母、配偶或子女）或朋友，如親人或朋友突然去世。

 親人去世的悲傷反應(yīng)（居喪反應(yīng)）：急性反應(yīng)：在聽噩耗后陷于極度痛苦。干預(yù)原則為讓居喪者充分表達(dá)自己的情感，給予支持性心理。引起危機(jī)的常見原因：急性殘廢或急性嚴(yán)重的疾?。粦賽坳P(guān)系破碎；這些特定的情緒不一定被求助者直接表達(dá)，有時候會通過求助者的非情緒性的描述來直接呈現(xiàn)，需要咨詢師對求助者講述內(nèi)容背后的情緒和感受進(jìn)行核對、反饋，既是幫助他整理情緒和感受，也是核對情緒和感受，也是評估可能的風(fēng)險。突然失去親人（如父母、配偶或子女）或朋友，如親人或朋友突然去世。心理危機(jī)干預(yù)的原則：鼓勵自信，不要讓當(dāng)事者產(chǎn)生依賴心。把心理危機(jī)作為心理問題處理，而不要作為疾病進(jìn)行處理。

 戀愛關(guān)系破碎：干預(yù)原則為與當(dāng)事者充分交流，指出戀愛和感情不能勉強(qiáng)，也不值得殉情，而且肯定還有機(jī)會找到自己心愛的人。親人去世的悲傷反應(yīng)（居喪反應(yīng)）：與死者關(guān)系越密切的人，產(chǎn)生的悲傷反應(yīng)也就越嚴(yán)重。親人如果是猝死或意外去世，引起的悲傷反應(yīng)重。破產(chǎn)或重大經(jīng)濟(jì)損失：干預(yù)原則是與當(dāng)事者進(jìn)行充分交流，自殺并不能挽救已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失，通過再次努力有可能東山再起。在接線過程中，不要去探尋“求助者的成長歷程是怎么樣的”、“求助者的內(nèi)在發(fā)生了什么”等過于內(nèi)在的部分。