殯葬服務過程中的公益性是多方面的，殯葬業(yè)的公益性越多、做得越好，這個行業(yè)被社會的接受度就越高，殯葬服務才能盡早地擺脫“暴利”的指責，才能取得社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

三、殯葬服務的可知性（或稱規(guī)范性）

市場是一個從無序到有序的發(fā)展過程，殯葬服務市場的發(fā)展也必然是這樣一條發(fā)展之路，在不同的發(fā)展階段，有不同的經(jīng)營手段，但是贏得市場的一定是能夠把握發(fā)展大勢并適應大勢改變自己經(jīng)營方式的經(jīng)營者。

當前，社會對殯葬服務不滿集中反映是殯葬服務的“黑”。

所謂“黑”包含以下幾層意思：一是價格“黑”，即價格高，對行業(yè)形象產(chǎn)生了很大影響；二是價格構成“黑”，即暗中操作，就是服務內(nèi)容不透明；三是含有“欺詐”的含義，即故意欺騙消費者。

中華民族歷史悠久，幅員遼闊，民族眾多，有璀璨的文化和優(yōu)良的傳統(tǒng)，殯葬文化源遠流長，數(shù)萬年前就有了一定的喪葬形式，相應也就產(chǎn)生了殯葬文化。

殯葬是人類的自然淘汰，是對死者進行處理的一種文明形式，是社會發(fā)展的產(chǎn)物，也是文明傳統(tǒng)的組成部分。它受民族、地理條件、歷史時期、社會制度和經(jīng)濟狀況的制約。

我國殯葬事業(yè)的現(xiàn)狀已經(jīng)無法滿足社會發(fā)展的需要，殯葬的現(xiàn)代化是大勢所趨。不僅要“古為今用、洋為中用”，而且要在殯葬改革的同時，積極進行殯葬文化的活動。

音樂作為一種自我表現(xiàn)和情緒釋放的方式，能幫助人們喚起隱藏于內(nèi)心深處的情感，對人的生理和心理都能產(chǎn)生積極的影響。例如聽到活潑、輕快的音樂，能緩解人心里的苦悶憂郁，為讓人提供發(fā)泄情緒的出口，使人變得積極、愉悅;而平和、舒緩的作品往往給人一種寧靜、安詳?shù)母杏X，讓人感到舒適輕松，幫助遺屬探索和發(fā)現(xiàn)內(nèi)在自我，原本脆弱無助的心也變得堅強。通過聆聽音樂，并理解有關音樂創(chuàng)作的背景來體驗作品的豐富內(nèi)涵，能更深層次的體會作品的創(chuàng)作意圖，綜合性地領會音樂所帶來的內(nèi)在享受，因此學會音樂鑒賞有助于情感健康發(fā)展，解除生理和心理上的疲憊和痛楚。

相對于傳統(tǒng)殯葬模式，生態(tài)殯葬更加節(jié)地和環(huán)保。它不占土地或者占地，有時還會為城市營造新的大片綠地，改善周邊環(huán)境。近年來，生態(tài)殯葬已經(jīng)引起了社會的關注，許多地方推出了花葬、樹葬、草坪葬、海葬等生態(tài)殯葬項目。但是由于生態(tài)殯葬沒有墓碑、墳墓，受入土為安傳統(tǒng)觀念的影響，有人認為這是對先人的不敬，還不能坦然接受。推行生態(tài)殯葬模式過程中依然存在許多的阻力。但是在守住耕地紅線的大背景下，這卻是未來殯葬事業(yè)發(fā)展的方向。殯葬改革沒有過去時，只有進行時；沒有“暫停鍵”，只有“快進鍵”。從社會發(fā)展趨勢來看，民眾應該盡快轉變觀念，迎接“綠色殯葬”時代的來臨。