智能辦公在智能辦公方面，采用人工智能、知識管理、移動互聯(lián)網等手段，將傳統(tǒng)辦公自動化（OA）系統(tǒng)改造成為智能辦公系統(tǒng)。智能辦公系統(tǒng)有自動提醒功能，如代辦件提醒、郵件提醒、會議通知提醒等，公務員不需要去查詢就知道哪些事情需要處理。共同創(chuàng)新為特征創(chuàng)新2.0方，提高辦公、監(jiān)管、服務、決策的智能化水平，形成、敏捷、便民的新型。“智慧”是電子政務發(fā)展的階段，是提高的能力的重要手段。

智能辦公系統(tǒng)可以對代辦事項根據重要程度、緊急程度等進行排序。智能辦公系統(tǒng)具有移動辦公功能，公務員隨時隨地可以進行辦公。智能辦公系統(tǒng)有自動提醒功能，如代辦件提醒、郵件提醒、會議通知提醒等，公務員不需要去查詢就知道哪些事情需要處理。智能辦公系統(tǒng)對公務員的辦公行為有記憶功能，能夠根據公務員的職責、偏好、使用頻率等，對用戶界面、系統(tǒng)功能等進行自動優(yōu)化。

智能辦公系統(tǒng)可以對代辦事項根據重要程度、緊急程度等進行排序。智能辦公系統(tǒng)具有移動辦公功能，公務員隨時隨地可以進行辦公。智能決策在智能決策方面，采用數(shù)據倉庫、數(shù)據挖掘、知識庫系統(tǒng)等技術手段建立智能決策系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠根據領導需要自動生成統(tǒng)計報表；開發(fā)用于輔助領導干部決策的“儀表盤”系統(tǒng)。智能辦公系統(tǒng)對公務員的辦公行為有記憶功能，能夠根據公務員的職責、偏好、使用頻率等，對用戶界面、系統(tǒng)功能等進行自動優(yōu)化。

智能辦公系統(tǒng)有自動提醒功能，如代辦件提醒、郵件提醒、會議通知提醒等，公務員不需要去查詢就知道哪些事情需要處理。對于行政部門，可以選取智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能系統(tǒng)等作為“智慧”的切入點。對于信息化主管部門，可以選取智能市民卡、智能應急聯(lián)動系統(tǒng)。隨著物聯(lián)網、云計算、移動互聯(lián)網、Web 2.0等新一代信息技術飛速發(fā)展，電子政務正由電子到“智慧”轉變。