1.接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號碼，如申請“96”，為城鄉(xiāng)居民提供免費公益殯葬信息咨詢接運呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性用語，準(zhǔn)確了解喪戶需求，詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認(rèn)真受理投訴建議。

2.接運車輛統(tǒng)一車身顏色、標(biāo)志標(biāo)識，車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務(wù)用語。殯儀服務(wù)員跟車服務(wù)，一時間向喪戶發(fā)放惠民便民服務(wù)指南、“菜單式”明白消費卡和服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

中華民族歷史悠久，幅員遼闊，民族眾多，有璀璨的文化和優(yōu)良的傳統(tǒng)，殯葬文化源遠(yuǎn)流長，數(shù)萬年前就有了一定的喪葬形式，相應(yīng)也就產(chǎn)生了殯葬文化。

殯葬是人類的自然淘汰，是對死者進(jìn)行處理的一種文明形式，是社會發(fā)展的產(chǎn)物，也是文明傳統(tǒng)的組成部分。它受民族、地理條件、歷史時期、社會制度和經(jīng)濟(jì)狀況的制約。

我國殯葬事業(yè)的現(xiàn)狀已經(jīng)無法滿足社會發(fā)展的需要，殯葬的現(xiàn)代化是大勢所趨。不僅要“古為今用、洋為中用”，而且要在殯葬改革的同時，積極進(jìn)行殯葬文化的創(chuàng)新活動。

?？偨Y(jié)起來說，儒家的藝術(shù)精神就是由一人修養(yǎng)而通于天下：格物、致知、誠意、修身、齊家、治國、平天下。

在古代的殯葬文化中，就出現(xiàn)過葬樂、葬舞、以及詩歌的詠頌等葬儀形式。根據(jù)《樂記》記載，構(gòu)成音樂的三要素是：詩、歌、舞。因此，在國學(xué)傳承方面，從民樂中的古琴、古箏、馬頭琴、二胡、笙、簫，等等的樂曲文化中，創(chuàng)意出現(xiàn)代殯葬音樂，配樂詩朗誦，葬樂中的舞蹈等多種國學(xué)文化。也可以包容各種民族、葬樂。同時，在現(xiàn)代技術(shù)中，還有影像視頻等方式。

如果不能改變目前的狀況，“死人與活人”爭地的現(xiàn)象依然就會逐漸突出，急需解決這個問題，那就必須用生態(tài)殯葬作為一種回歸自然，節(jié)約資源的新型殯葬模式，推進(jìn)殯葬改革。生態(tài)殯葬知易行難"生態(tài)殯葬"也稱"綠色殯葬"，是一種以樹代碑、骨灰直接葬入樹下或草坪中的新型葬法。它將骨灰和著鮮花瓣與泥土葬于樹根四周、草坪之中。綠色安葬象征著生命長綠、精神永存，也符合人們"入土為安"的傳統(tǒng)觀念。生態(tài)殯葬具體又可分為樹葬、草坪葬、花盆葬、壁葬、海葬等形式。隨著人們環(huán)保意識的增強(qiáng)、殯葬觀念的更新，"綠色殯葬"時下成為殯葬發(fā)展趨勢的新風(fēng)尚。