購(gòu)買后行為的重點(diǎn)是建立客戶滿意度，提高重復(fù)購(gòu)買率。

首先我們要了解的是，營(yíng)銷的內(nèi)涵一般來說是集中解決目標(biāo)市場(chǎng)的對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，偏好，形像的過程，并且將與消費(fèi)者的長(zhǎng)期關(guān)系視為一種管理。

的運(yùn)營(yíng)者會(huì)將這類管理深化，帶來巨大效益，社群營(yíng)銷就是一大典范。良好的管理過程應(yīng)當(dāng)從審視目標(biāo)用戶可能與公司產(chǎn)品的所有接觸節(jié)點(diǎn)開始。

在產(chǎn)生需求前，會(huì)從哪些渠道了解美食，可能是一張照片刺激，產(chǎn)生了吃的欲望，像肯德基。

需求產(chǎn)生后，我可以查看了各類app，利用搜索，也可以從微博，視頻紅人等尋求建議，同時(shí)也可以去美食網(wǎng)站搜尋各類點(diǎn)評(píng)，查看價(jià)格。

在信息搜索過程中，也許有某個(gè)餐廳擊中需求，產(chǎn)生消費(fèi)欲望。

運(yùn)營(yíng)人員要做的是評(píng)估不同階段（購(gòu)買階段）用戶的接觸體驗(yàn)，從其角度制作接觸信息，達(dá)成良好關(guān)系。進(jìn)而吸引用戶或促成用戶購(gòu)買。

網(wǎng)絡(luò)推廣需系統(tǒng)規(guī)劃

做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公司也有嘗試過網(wǎng)絡(luò)推廣的，結(jié)果幾十萬(wàn)廣告費(fèi)投下來，一點(diǎn)水花也沒濺起來，便得出了結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)推廣賊燒錢。所謂目標(biāo)任務(wù)法，是指為了達(dá)成銷售目標(biāo)，預(yù)計(jì)完成所需任務(wù)的費(fèi)用。但其實(shí)這個(gè)操作過程中可能有一些問題，廣告投放之后沒有轉(zhuǎn)化，可能是品牌在網(wǎng)絡(luò)上沒有口碑鋪墊，導(dǎo)致客戶沒有信任感造成的。小編建議傳統(tǒng)企業(yè)要系統(tǒng)性的做網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃，一上來就直接花大把的錢去做廣告引流可能效果并不理想。

軟廣和硬廣并重

在網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)踐中，傳統(tǒng)企業(yè)往往急于求成，選擇短平快的手法，搜索競(jìng)價(jià)，短視頻引流，信息流廣告等等。但是很難由一個(gè)廣告投放點(diǎn)滿足用戶從認(rèn)知階段一直引導(dǎo)到購(gòu)買階段，實(shí)際上也沒有必要。這些引流的手段可以，但是引流來的人群是否成轉(zhuǎn)化成用戶呢？這還要看企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的口碑基礎(chǔ)，如果沒有任何品牌宣傳和口碑鋪墊，引流來的客戶就會(huì)上文提到的一樣的，幾十萬(wàn)可能一個(gè)水泡都沒有。所以小編建議傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣不能直接廣告引流，較好從基礎(chǔ)做起，鋪墊口碑再做引流，而且軟廣和硬廣并重。

投放渠道方面：

1、搜索引擎全營(yíng)銷，在預(yù)算允許的情況下，可以適當(dāng)開通各個(gè)平臺(tái)品牌產(chǎn)品，搜索核心產(chǎn)品以競(jìng)價(jià)方式覆蓋行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣。

2、在DSP投放方面，可將百度網(wǎng)盟推廣投放中關(guān)鍵詞定向與回頭客定向進(jìn)行重點(diǎn)投放，其他智匯推與廣點(diǎn)通等騰訊產(chǎn)品可以適當(dāng)選擇廣告位進(jìn)行集中投放；信息流方面可以嘗試流量的今日頭條進(jìn)行投放。

3、視頻營(yíng)銷方面，綜合性利用好企業(yè)視頻宣傳片與產(chǎn)品宣傳片，一方面可以進(jìn)行線上與線下配合，線下投放一些分眾傳媒等線下廣告將流量引入線上終端；另一方面，可以適當(dāng)進(jìn)行優(yōu)酷睿視與愛奇藝等視頻權(quán)重高的app進(jìn)行DSP廣告投放。