ISO14000標準的兼容性：在ISO14000系列標準的標準中，針對兼容問題有許多說明和規(guī)定，如ISO14000標準的引言中指出'本標準與ISO9000系列質(zhì)量體系標準遵循共同的體系原則，組織可選取一個與ISO9000系列相符的現(xiàn)行管理體系，作為其環(huán)境管理體系的基礎'。這些表明，對體系的兼容或一體化的考慮是ISO14000系列標準的突出特點，是TC207的重大決策，也是正確實施這一標準的關鍵問題。

商品售后服務認證的收益

1.服務認證是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構實施認證的結果，所以服務認證證書具有一定的代表性，獲得服務認證證書的企業(yè)，能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務的先進性。

2.通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業(yè)人員的服務意識能動性，整體提升企業(yè)的服務質(zhì)量水平，以達到增強顧客忠誠度、滿意度，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

3.服務認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位市場營銷用、政府采購等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競爭中搶占先機。

4.獲證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務認證傳遞信任。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

選拔這些質(zhì)量崗位人才，有三種方式：

1、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗；

2、行業(yè)招聘；

3、輔助人員招聘。其次，選拔先進內(nèi)審員，從內(nèi)審員素質(zhì)要求上看，應有產(chǎn)品專業(yè)背景，組織架構認知度，一定職業(yè)操守，且能理解ISO9000標準等方面要求。

再次，為了提高員工的質(zhì)量體系認知水平以及增強體系的執(zhí)行力度，應組織開展內(nèi)部人員培訓：

1、要分層次、分職能培訓；

2、增加培訓傳導措施；

3、通過多種措施，增強員工學習的主動性、積極性。然后，做好培訓考核與反饋。比如操作性員工培訓后，統(tǒng)計產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)作為考核依據(jù)；中層管理者培訓結束后，可以現(xiàn)場對其管理方法進行考核；質(zhì)量專職人員考核因其專業(yè)性強，建議通過內(nèi)審員培訓、考核。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

問題5：變革受阻，或總是舉步維艱

不提倡變革或者不把它當成積極的改進方法，維持一個表面上看似良好的質(zhì)量管理體系認證，把改變看成對其可能產(chǎn)生的風險，僅在顧客的壓力下做出改變。

問題6：管理評審不起作用或頻次不足，不受員工歡迎

對組織的進展、有效性和效率進行徹底的評審是質(zhì)量管理體系標準提供的較有價值的工具之一，但是管理評審并未得到充分的利用。為了避免讓機構看出問題，管理評審的記錄往往清清白白，根本不涉及組織的實質(zhì)問題的討論；管評會議要么開得無聊，要么開成了對參與者的批評會。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制