數(shù)字程控電話交換機(jī)主要擁有哪些功能？

來(lái)電彈屏

只需要把PC話務(wù)臺(tái)軟件安裝在可以連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC電腦，并登陸到某一分機(jī)電話，當(dāng)該分機(jī)電話響鈴時(shí)，電腦立即彈出來(lái)電者號(hào)碼、姓名、單位資料，未聞其聲，先知其人，胸有成竹地拿起電話，直接稱呼客戶，給予客戶貴賓尊貴服務(wù)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，培育客戶忠誠(chéng)度。

VR語(yǔ)音導(dǎo)航

超長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)語(yǔ)音導(dǎo)航功能。打破了以往語(yǔ)音導(dǎo)航受時(shí)間限制的局限性，當(dāng)外面有電話打進(jìn)時(shí)，個(gè)性化多層次語(yǔ)音播報(bào)菜單，對(duì)外宣傳公司信息，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接部門電話，提供全天候自動(dòng)化服務(wù)，提高電話辦公效率，提升企業(yè)對(duì)外形象。

內(nèi)置通話錄音

通話錄音軟件直接與電腦對(duì)接，避免不必要的工序。

PRI數(shù)字中繼

PRI為用戶提供了一種由模擬過(guò)渡到數(shù)字通訊的簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)的方式。國(guó)威賽納科技WS824系列能夠可靠有效地支持ISDNPRI(30B D)接入。這種接入方式可以在一條線路上同時(shí)傳輸30路語(yǔ)音和數(shù)據(jù)，接入的性價(jià)比極高。

外線循環(huán)選取

與其他交換機(jī)相比，國(guó)威賽納交換機(jī)外線可循環(huán)選取，無(wú)需對(duì)外線進(jìn)行設(shè)置，操作簡(jiǎn)單，方便快捷。

全數(shù)字程控電話交換機(jī)（呼叫中心－電話交換機(jī)）

本機(jī)型新推出224系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)224線，可接入6個(gè)E1-30PRI，可擴(kuò)展8個(gè)子系統(tǒng)，大1792線。同時(shí)推出35路錄音板，以及留言燈分機(jī)板。功能大全，設(shè)計(jì)理念超前。硬件采用程控電話交換機(jī)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)性能國(guó)內(nèi)前沿。

主要功能：8套智能IVR引導(dǎo)、8套智能ACD接入、通話錄音、CRM客戶端（坐席）、第三方開(kāi)發(fā)、自動(dòng)外呼、外轉(zhuǎn)外、軟件電話等等強(qiáng)大功能！功能模塊化設(shè)計(jì),擴(kuò)展升級(jí)簡(jiǎn)單。

電話交換機(jī)引導(dǎo)語(yǔ)音你錄好了嗎？

電話交換機(jī)引導(dǎo)語(yǔ)音困擾著許多新用戶，誰(shuí)都想錄個(gè)好聽(tīng)的引導(dǎo)語(yǔ)音，很多用戶拿著電話怎么錄就是錄不好聽(tīng)，一個(gè)字“煩”。

有好多交換機(jī)自稱能上傳引導(dǎo)語(yǔ)音，輸入命令后用手機(jī)或電腦播放語(yǔ)音，轉(zhuǎn)錄到設(shè)備內(nèi)，不是時(shí)間對(duì)不上，就是效果令人不滿意。

USB上傳引導(dǎo)語(yǔ)音的E/H系列機(jī)型，解決以上問(wèn)題，電腦USB連接，與操作U盤一樣，編輯引導(dǎo)語(yǔ)音,怎么好聽(tīng)就怎么編。專業(yè)真人、數(shù)字合成的語(yǔ)音就可能用了，公司形象立即提升。