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發(fā)布時(shí)間:2020-10-13 19:59  
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數(shù)字程控電話交換機(jī)主要擁有哪些功能?
來(lái)電彈屏
只需要把PC話務(wù)臺(tái)軟件安裝在可以連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC電腦,并登陸到某一分機(jī)電話,當(dāng)該分機(jī)電話響鈴時(shí),電腦立即彈出來(lái)電者號(hào)碼、姓名、單位資料,未聞其聲,先知其人,胸有成竹地拿起電話,直接稱呼客戶,給予客戶貴賓尊貴服務(wù),提高服務(wù)水準(zhǔn),培育客戶忠誠(chéng)度。
VR語(yǔ)音導(dǎo)航
超長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)語(yǔ)音導(dǎo)航功能。打破了以往語(yǔ)音導(dǎo)航受時(shí)間限制的局限性,當(dāng)外面有電話打進(jìn)時(shí),個(gè)性化多層次語(yǔ)音播報(bào)菜單,對(duì)外宣傳公司信息,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接部門電話,提供全天候自動(dòng)化服務(wù),提高電話辦公效率,提升企業(yè)對(duì)外形象。
內(nèi)置通話錄音
通話錄音軟件直接與電腦對(duì)接,避免不必要的工序。
PRI數(shù)字中繼
PRI為用戶提供了一種由模擬過(guò)渡到數(shù)字通訊的簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)的方式。國(guó)威賽納科技WS824系列能夠可靠有效地支持ISDNPRI(30B D)接入。這種接入方式可以在一條線路上同時(shí)傳輸30路語(yǔ)音和數(shù)據(jù),接入的性價(jià)比極高。
外線循環(huán)選取
與其他交換機(jī)相比,國(guó)威賽納交換機(jī)外線可循環(huán)選取,無(wú)需對(duì)外線進(jìn)行設(shè)置,操作簡(jiǎn)單,方便快捷。
全數(shù)字程控電話交換機(jī)(呼叫中心-電話交換機(jī))
本機(jī)型新推出224系統(tǒng),每個(gè)子系統(tǒng)224線,可接入6個(gè)E1-30PRI,可擴(kuò)展8個(gè)子系統(tǒng),大1792線。同時(shí)推出35路錄音板,以及留言燈分機(jī)板。功能大全,設(shè)計(jì)理念超前。硬件采用程控電話交換機(jī)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)性能國(guó)內(nèi)前沿。
主要功能:8套智能IVR引導(dǎo)、8套智能ACD接入、通話錄音、CRM客戶端(坐席)、第三方開(kāi)發(fā)、自動(dòng)外呼、外轉(zhuǎn)外、軟件電話等等強(qiáng)大功能!功能模塊化設(shè)計(jì),擴(kuò)展升級(jí)簡(jiǎn)單。
電話交換機(jī)引導(dǎo)語(yǔ)音你錄好了嗎?
電話交換機(jī)引導(dǎo)語(yǔ)音困擾著許多新用戶,誰(shuí)都想錄個(gè)好聽(tīng)的引導(dǎo)語(yǔ)音,很多用戶拿著電話怎么錄就是錄不好聽(tīng),一個(gè)字“煩”。
有好多交換機(jī)自稱能上傳引導(dǎo)語(yǔ)音,輸入命令后用手機(jī)或電腦播放語(yǔ)音,轉(zhuǎn)錄到設(shè)備內(nèi),不是時(shí)間對(duì)不上,就是效果令人不滿意。
USB上傳引導(dǎo)語(yǔ)音的E/H系列機(jī)型,解決以上問(wèn)題,電腦USB連接,與操作U盤一樣,編輯引導(dǎo)語(yǔ)音,怎么好聽(tīng)就怎么編。專業(yè)真人、數(shù)字合成的語(yǔ)音就可能用了,公司形象立即提升。
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