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工業(yè)機器人它只能死板地按照人給它規(guī)定的程序工作，不管外界條件有何變化，自己都不能對程序也就是對所做的工作作相應的調整。如果要改變機器人所做的工作，必須由人對程序作相應的改變，因此它是毫無智能的。

海寶迎賓服務（1）自動進入迎賓狀態(tài)，采用中英語言做初始問候。（2）請來賓在觸摸屏上選擇服務語種，包括中英雙語，再次進行熱情問候和自我介紹。（3）流暢的肢體運動實現(xiàn)動感十足的擬人交流。語音服務奧運會中使用的福娃機器人（1）在海寶的引導下，游客可以與海寶進行語言交互及問答。（2）配合肢體動作、聲光電效應營造出動人的時尚感。

服務機器人產業(yè)化：

　　今后為了機器人產業(yè)化的發(fā)展，必須把開發(fā)的機器人應用在實際當中，采用機器人也同采用其他機械產品一樣，是確定開發(fā)的目標，第二是評價其成本，這兩點都是非常重要的。

現(xiàn)在越來越多的客人注重隱私機器人服務員這樣的身份來為客人提供業(yè)務的方式，更被客人所接受。避免客人取物品時面對服務員的尷尬。其二，業(yè)務成本費降低。酒店餐廳更多的消耗在招聘員工、員工培訓、考核成本費等人員方面的增長上，未來業(yè)務人員的成本費將會越來越高。而機器人卻相反，隨著大規(guī)模機器人的生產和技術的不斷提升，機器人的成本費會越來越低，應用場景將會越來越多。其三，成為業(yè)務亮點，大家非常喜歡和他一起拍照，成為“朋友圈”的網紅。他在業(yè)務客人的同時，還能把酒店餐廳的特色業(yè)務宣傳給客人。而客人又喜歡在朋友圈、點評和OTA等留下對機器人的好感，從側面也增加了酒店餐廳的好評率。