輿論關(guān)注性：危機(jī)常常成為社會(huì)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)

它更是新聞媒介的新聞素材與報(bào)道線索，有時(shí)它還會(huì)牽動(dòng)社會(huì)各界公眾的神經(jīng)。像克林頓的挑色事件就引起媒體的爭相報(bào)道。

　　要克服危機(jī)所帶來的損失，化不利為有利，當(dāng)事人除了及早發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件的征兆和端倪，及早行動(dòng)，將危機(jī)消滅于毫末外，還要懂一點(diǎn)處理危機(jī)公關(guān)的策劃程序，一旦事故發(fā)生，即可遇變不驚，從容化解。

　　危機(jī)公關(guān)的策劃程序一般有五個(gè)階段：

　　危機(jī)公關(guān)的程序

　　一、隔離危機(jī)

　　危機(jī)就像危害人們健康的，患有疾病固然己損失重大，但蔓延開來則更加不可收拾。組織危機(jī)往往首先在組織的某個(gè)部門或場(chǎng)所發(fā)生，但組織是個(gè)整體，各部分之間聯(lián)系緊密，危機(jī)管理者如只是急于平息危機(jī)而不先隔離危機(jī)，危機(jī)就有可能失去控制，造成更大的災(zāi)難。隔離危機(jī)就是發(fā)展硬括到組織其他部門的各種可能性。

公關(guān)公司主要有哪些功能？主要負(fù)責(zé)哪些工作呢

　　公關(guān)公司即公共關(guān)系處理公司，是由職業(yè)公關(guān)關(guān)系和各類公關(guān)人員組成，是對(duì)社會(huì)組織提供公共關(guān)系咨詢或受理委托為客戶提供公共關(guān)系活動(dòng)的信息型、智力型、傳播型、組織型的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。今天公關(guān)公司小編帶你了解下公關(guān)公司主要有哪些功能呢?主要負(fù)責(zé)哪些工作呢?

　　公關(guān)公司主要有哪些功能?

　　1、信息管理

　　即信息采集功能，公共關(guān)系活動(dòng)就是信息傳播與溝通的過程。如何讓你的慶典活動(dòng)在同行業(yè)中脫穎而出，的信息有組織形象信息和產(chǎn)品形象信息。

　　2、建議咨詢

　　即公共關(guān)系人員向其他社會(huì)組織的或決策者提供公共關(guān)系方面的意見，作為決策的參考依據(jù)。主要有對(duì)組織內(nèi)部方針政策、公共關(guān)系戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織生存環(huán)境提供咨詢意見等。

公關(guān)活動(dòng)策劃公司處理危機(jī)公關(guān)的思路和原則

　　危機(jī)公關(guān)是企業(yè)所不愿意遇見的，但是又是企業(yè)難免會(huì)遇到的，所以作為品牌經(jīng)理，公關(guān)經(jīng)理，市場(chǎng)總監(jiān)等企業(yè)營銷策劃人才，應(yīng)該懂得如何處理危機(jī)公關(guān)。今天，我們便來嘮嘮危機(jī)公關(guān)處理中需要把握的思想和原則。

　　公關(guān)公司處理危機(jī)公關(guān)的思路和原則

　　一、擺正心態(tài)

　　一般情況下，很多企業(yè)不愿意承認(rèn)問題在于自己，如果這個(gè)危機(jī)公關(guān)是跟客戶之間的矛盾造成的，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，即使企業(yè)沒有錯(cuò)誤，也不應(yīng)該堅(jiān)持與客戶氣，要把客戶當(dāng)做女朋友一樣來呵護(hù)，努力滿足他們的要求和需求。

　　二、主動(dòng)出擊

　　危機(jī)公關(guān)，很多時(shí)候是由于產(chǎn)品存在缺陷，或者售后存在漏洞所致。當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，企業(yè)忙著做賺錢的客戶，對(duì)于遇到問題的客戶以拖拉、搪塞對(duì)之，以致客戶的印象越來越差，被媒體曝光，一發(fā)不可收拾，即使企業(yè)有時(shí)也不是企業(yè)的全部責(zé)任，但是給企業(yè)品牌帶來的傷害是一樣的。

　　三、時(shí)間

　　這個(gè)問題前面也談到過，不僅要擺正心態(tài)主動(dòng)出擊，還要處理的及時(shí)，處理的早，可以避免事態(tài)繼續(xù)惡化。

選秀類節(jié)目

　　電視選秀節(jié)目以湖南推出的《超級(jí)女聲》為代表.主要環(huán)節(jié)有選區(qū)設(shè)置、互動(dòng)表演、評(píng)委選秀,PK對(duì)決、明星加冕以及整合營梢傳搖等。這種節(jié)目表現(xiàn)出的大眾狂歡特點(diǎn)把中國娛樂節(jié)目推到了的繁榮階段。

　　(5)相親類節(jié)目

　　國內(nèi)相親類節(jié)目發(fā)端于1998年.因湖南的《玫瑰之約》而一炮走紅.北京緊跟著推出《今晚我們相識(shí)》，而陜西則有《好男好女》，重慶有《緣分天空》，等等。電視速配節(jié)目同質(zhì)化嚴(yán)重的后果就是受眾審美渡勞.從而集體被淘汰。不過隨著剩男剩女現(xiàn)象的凸顯,2009年底.山東衛(wèi)視在全國推出《愛情來敲門》.湖南衛(wèi)視《我們約會(huì)吧》、江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》相繼開播。這類節(jié)目在今天之所以能走紅.主要原因歸結(jié)于選題貼近現(xiàn)實(shí)，平民化參與，嘉賓語言撥辣.并配以闖關(guān)游戲來提高結(jié)果的不可預(yù)測(cè)性。

　　(6)競賽類節(jié)目

　　2000年5月.美國哥倫比亞廣播公司推出名為《生存者》的節(jié)目.把真人秀做成了經(jīng)典。竟賽類節(jié)目進(jìn)人中國電視觀眾視野后，廣東推出了《生存大挑戰(zhàn)).湖南推出了(假期)和(有愛不孤獨(dú))，貴州衛(wèi)視則推出了(水上訓(xùn)練背)(叢林競技營)(城市別動(dòng)營》等系列節(jié)目。