租車平臺應(yīng)不斷提升服務(wù)水平，掉不合理條款，讓消費者提車開心、開車放心、還車順心

“取車很方便，沒想到還車卻遇到了麻煩。”田宇說，自己與租車平臺約定晚上7點去提車點還車。沒想到他在回烏魯木齊高速上遇到了道路維修，限速很低，蕞快每小時只能開60公里，有的路段還堵車。他緊趕慢趕，蕞后晚上9點半才還上了車。

“一開始，還車點的工作人員說我們遲到了，原來7天的套餐要變更為日租來收費?！碧镉钏懔艘还P賬，原定7天的套餐，每天收費700元，如果按照日租收費，每天收費是900元，這樣一共要多付1400元。“我們就遲到了1個半小時，套餐變更就要多付1400元，明顯不合理。”

還車點的工作人員堅持要變更套餐，田宇不同意。他打電話到該租車平臺的客服中心，說明了情況?？头藛T表示，自己不能做決定，于是找到了公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為田宇的遲到屬于特殊原因，決定維持原來的套餐，只加收50元的遲到費用。這樣，田宇才同意交費還車。

那么婚車租賃價格和淡季旺季的區(qū)別在哪里呢？

婚車租車公司的車輛也不是度的，一般旺季基本所有車子都可以租出去，也就是不愁沒有生意，而且價格上也相對來的高，因為張三不要李四要。所以選擇租車公司的時候，新人盡量應(yīng)該選擇大型的，靠譜的，實體店比較多的婚車租車公司，以免因婚車公司缺車而導(dǎo)致用車問題。那么淡季呢，很多婚車租車公司閑置車輛較多，價格上可談余地較大，當(dāng)然出車也是有出車價格的，適可而止的討價還價是可以的，低于某個底線的話，婚車租賃公司也是不會租給你的。租車公司也有成本開支，沒必要壓的太死，給人賺點錢，獲得更好的服務(wù)是首要的。

近年來租車公司的生意越來越紅火，對于很多沒有買車的朋友來說，無需花大錢買車、無需加油養(yǎng)車，臨時需要用車時或節(jié)假日需要出行時租一輛車是一件方便實惠的事情。但是對于相當(dāng)一部分朋友來說，租車是一件陌生的事情，究竟租車過程是否麻煩，有哪些需要我們了解的問題，今天我們就聊聊租車的事情。

一：網(wǎng)上選車

目前絕大多數(shù)租車公司需要客戶自己先通過網(wǎng)絡(luò)或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網(wǎng)絡(luò)或電話進行租車。我們可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)站中挑選自己中意的車輛，比對好價格、車型，確定取車還車時間、以及提車取車地點以后提交訂單即可。

訂車成功后我們會收到訂車確認(rèn)，一般會以短信形式出現(xiàn)，個別租車公司會電話通知確認(rèn)，我們按照確認(rèn)信息中的時間、地點去提取所租車輛即可。

在周日和一些小長假期間是租車高峰期，為了避免無車可租的情況出現(xiàn)，建議想在這些時候用車的朋友要提早進行租車，并且越早租車價格越便宜。

二：門店簽合同/提車

提供手續(xù)

提車環(huán)節(jié)沒有什么困難，按照約定的提車時間和地點前往租車公司門店提車即可。不過這里需要注意一點，提車人需要攜帶合法的中國駕i照和一張正常使用的信i用卡。如果租車人本人沒有駕i照，或提車人不是租車的本人，部分租車公司會允許攜帶雙方身份i證和駕i照前來提車，但是個別租車公司要求比較嚴(yán)格，遇到這類問題建議在提車前與租車公司工作人員確認(rèn)協(xié)商。

信i用卡通常是用來支付租車費用的，并且作為有可能出現(xiàn)違i章的押金被凍結(jié)，押金金額一般在一兩千元左右，普通的信i用卡額度都是可以滿足的。在還車時工作人員會將押金退還給客戶。（違i章押金會在還車后一周左右內(nèi)退還）