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1)避免插隊(duì)事件，維護(hù)公平；2)減輕排隊(duì)壓力，節(jié)省排隊(duì)者的時(shí)間；3)提高窗口服務(wù)質(zhì)量和辦事效率；4)解決了擁擠、喧鬧、混亂現(xiàn)象，提升公司形象；微信在線辦理，減少人員聚集，減少時(shí)間浪費(fèi)，降低維修費(fèi)用。不久前，張江社區(qū)服務(wù)中心部署了一套叫號(hào)系統(tǒng)，控制著同一時(shí)間段的辦理人數(shù)，減少大廳內(nèi)的量，同時(shí)通過(guò)多個(gè)獨(dú)立等候區(qū)，將安全防護(hù)措施做到了。

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銀行、工商、稅務(wù)、通信、等部門大廳工作流程設(shè)計(jì)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，是一種利用計(jì)算機(jī)科學(xué)管理客戶排隊(duì)的系統(tǒng)，能較好地解決客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂現(xiàn)象，為客戶辦理業(yè)務(wù)帶來(lái)莫大的方便和愉悅。本文研究的是一個(gè)無(wú)人排隊(duì)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，它主要由 PLC和組態(tài)王上位機(jī)的軟件部分組成。本系統(tǒng)采用 PLC進(jìn)行控制，采用串行通信方式和上位機(jī)實(shí)時(shí)通信，它的核心是排隊(duì)抽號(hào)順序，用戶可以利用客戶機(jī)抽號(hào)，工作人員利用叫號(hào)端的叫號(hào)；通過(guò)顯示顯示當(dāng)前所需的電話號(hào)碼，通過(guò)顯示客戶排長(zhǎng)隊(duì)信息的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)通信。為了提高排隊(duì)等候效率，解決排隊(duì)秩序混亂、前擁后擠的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)排隊(duì)自動(dòng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。利用本系統(tǒng)，客戶在排隊(duì)時(shí)不會(huì)浪費(fèi)大量的精力，便于排隊(duì)秩序管理，同時(shí)又適應(yīng)信息時(shí)代管理數(shù)字化的要求，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，深化和完善服務(wù)。

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該技術(shù)公開(kāi)了一種智能預(yù)約叫號(hào)機(jī)，其包括：機(jī)體，在機(jī)體上部?jī)?nèi)側(cè)放置一紅外掃描儀，該掃描器上部上側(cè)從上至下依次設(shè)置有顯示屏、預(yù)約紙出口、掃描窗口，所述掃描窗口下方設(shè)有與機(jī)體鉸接的紅外掃描用放置板，所述放置板另一側(cè)下方鉸接支撐桿，所述電控板一側(cè)設(shè)置有一個(gè)電控板，所述電控板一側(cè)設(shè)置有一個(gè)電控板，所述電控板一側(cè)設(shè)置有一個(gè)萬(wàn)向輪，所述機(jī)體底部設(shè)有一個(gè)萬(wàn)向輪，所述機(jī)體底端連接 L型支撐架。該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)緊湊，操作方便，解決了現(xiàn)有智能叫號(hào)機(jī)穩(wěn)定性差、移動(dòng)不便等問(wèn)題。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)通俗的稱號(hào)是排隊(duì)機(jī)、取號(hào)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，稱謂是排隊(duì)管理系統(tǒng)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)，當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后，取號(hào)機(jī)打出一張排隊(duì)號(hào)票，此時(shí)該號(hào)碼自動(dòng)加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊(duì)列，顧客手持排隊(duì)號(hào)票在等候區(qū)就座等待，具備定時(shí)取號(hào)功能，可自行設(shè)置工作時(shí)段，方便管理可自行設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱和每天出票總數(shù)根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)排序自動(dòng)以喇叭語(yǔ)音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)通過(guò)大廳公共LED顯示屏滾動(dòng)顯示大廳叫號(hào)信息，窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號(hào)號(hào)碼，也可以通過(guò)等離子電視或數(shù)字電視顯示大廳叫號(hào)信息。叫號(hào)機(jī)在醫(yī)院被廣泛使用，這樣能使更加有序，提高工作效率，但是，現(xiàn)有的醫(yī)院叫號(hào)機(jī)功能單一，不夠智能，無(wú)法解決紅外掃描卡和預(yù)約紙問(wèn)題，移動(dòng)困難，實(shí)用性差。

該叫號(hào)機(jī)由機(jī)體和底座組成，該底座置于底座上，底座上設(shè)有水箱，水箱上設(shè)有進(jìn)水口及出水口，水箱內(nèi)設(shè)有彈性體，彈性體從水箱底部通往水箱外部，彈性體與水箱保持密封狀態(tài)，彈性體與水箱保持密封狀態(tài)，彈性體的伸縮部位沿豎直方向伸縮，彈性體的伸縮部分連接著吸盤，吸盤開(kāi)口朝向地面方向，吸盤的開(kāi)口與底座的底面平齊；為克服現(xiàn)有技術(shù)中存在的問(wèn)題，本實(shí)用新型技術(shù)提供的叫號(hào)機(jī)不易傾倒，整體重量輕，便于運(yùn)輸。

呼叫機(jī)是目前銀行普遍采用的一種電器設(shè)備，其主要功能是為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客提供排號(hào)服務(wù)，避免在窗口排隊(duì)，所以，銀行大廳里都安裝了叫號(hào)機(jī)。該銀行大廳屬于人員密集的場(chǎng)所，不僅人員多，還會(huì)有大量的兒童隨同前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶在大廳里等候，而叫號(hào)機(jī)為了方便使用，一般銀行門口的人不多，就會(huì)有很多兒童會(huì)隨同前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶在大廳里等著，而叫號(hào)機(jī)為了方便使用，一般銀行門口都會(huì)有人來(lái)排隊(duì)等候?，F(xiàn)行叫號(hào)機(jī)安裝，一般采用加寬加重底座，再用膨脹螺栓在地面固定或靠墻設(shè)置防止傾倒，但膨脹螺栓固定對(duì)于裝修好的大廳地面會(huì)造成破壞，雖然可以在叫號(hào)機(jī)機(jī)體上以裝飾蓋板進(jìn)行固定，但如果需要對(duì)設(shè)備重新布置，地面的螺栓難以取出，會(huì)導(dǎo)致絆倒人員的安全隱患，膨脹螺栓孔對(duì)于裝修后的大廳地面會(huì)造成破壞，雖然在使用過(guò)程中會(huì)使地面出現(xiàn)破損，但由于需要對(duì)設(shè)備重新布置，因此對(duì)其進(jìn)行加固，使其在一些場(chǎng)合的應(yīng)用受到限制。