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發(fā)布時間:2021-04-01 14:20  
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物業(yè)保安服務(wù)規(guī)范:員工如發(fā)現(xiàn)有外來中介、推銷人員正在騷擾業(yè)主或租戶時,應(yīng)主動詢問情況,在得到業(yè)主確認(rèn)無礙后方準(zhǔn)離開,否則應(yīng)加以制止該項騷擾并勸相關(guān)擾事者離開社區(qū)?!T工正在進(jìn)行交接,崗位上如果發(fā)生問題,應(yīng)暫停交接,以接班人員為主進(jìn)行處理,交班人員應(yīng)做好協(xié)助工作,在問題處理完畢后,方可繼續(xù)交接。在進(jìn)行交接時,雙方人員應(yīng)共同管理好崗位,一人交接,一人站崗,以杜絕交接時崗位安全管理出現(xiàn)真空的現(xiàn)象。
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在進(jìn)入小區(qū)時有個別客戶拒絕檢查物品保安怎么解決這個問題?⑴迅速通知當(dāng)班領(lǐng)班,或由其它隊員出面,有禮貌的做好解釋工作;⑵如屬客戶訪客,應(yīng)立即聯(lián)系客戶;⑶如屬裝修、施工單位人員,應(yīng)立即通知其客戶或;⑷對于訪客攜帶物品外出,必須查明后放行;⑸如情形有人強(qiáng)行帶物品外出者,可報警處理。并做好記錄。巡邏時發(fā)現(xiàn)客戶車子受損,怎么辦?巡邏時發(fā)現(xiàn)客戶車子受損,應(yīng)立即了解車輛使用人的房、幢號,同時讓監(jiān)控中心查看監(jiān)控錄像,并立即通知客戶來車場處理。