如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？

一是規(guī)范制度建設(shè)。從技防系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工、調(diào)試驗(yàn)收、維護(hù)巡檢，到接處警、人員管理、客戶投訴、信息反饋等，每個(gè)環(huán)節(jié)和程序都要做到有章可循，從而確保各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處。

二是規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)注重引進(jìn)和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、善于思考的技術(shù)人員。在日常管理過(guò)程中，公司狠抓隊(duì)伍政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)保安從業(yè)人員的事業(yè)心和責(zé)任感。

三是規(guī)范用戶操作。在實(shí)際應(yīng)用中，由于用戶操作不當(dāng)常常造成警情漏報(bào)、誤報(bào)，從而導(dǎo)致用戶質(zhì)疑技防系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性的情況屢見不鮮。對(duì)此，公司組織專門人員對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓用戶熟練掌握技防系統(tǒng)的基本常識(shí)、功能和操作程序，從而提高報(bào)警的準(zhǔn)確性。

再次，從服務(wù)措施入手，注重提高企業(yè)的信譽(yù)和形象。

保安崗位紀(jì)律、禮節(jié)禮儀、值班制度及交接班作業(yè)規(guī)程：禮節(jié)禮貌

1、業(yè)主/住戶問(wèn)路，必須敬禮，用禮貌的語(yǔ)言簡(jiǎn)捷向?qū)Ψ秸f(shuō)明地點(diǎn)。

2、值崗時(shí)遇見保安經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)或公司其它部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過(guò)值班崗位時(shí)，應(yīng)立正敬禮。

3、到保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定穿著制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門前先敲門喊“報(bào)告”。

4、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。

5、遇業(yè)主經(jīng)過(guò)崗位時(shí)，應(yīng)略帶微笑，并問(wèn)好;如因事與業(yè)主/住戶溝通，經(jīng)業(yè)主/住戶同意后方可進(jìn)入。

6、當(dāng)業(yè)主/住戶攜帶物品出管轄區(qū)時(shí)，應(yīng)客氣地說(shuō)：“先生(小姐)您好，請(qǐng)出示您的放行條，核實(shí)完畢時(shí)說(shuō)“多謝合作”。

保安工作中的日常

保安員的任務(wù)是維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域正常秩序，預(yù)防治安災(zāi)害事故的發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止混亂社會(huì)，確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。作為保安，保一方平安是職責(zé)所在。所以，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸訌?qiáng)日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，將事故消滅在萌芽狀態(tài)！今天，就讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)如何做好消防日常管理。

消防管理日常職責(zé)1、自備必要消防器材，門衛(wèi)、治安崗?fù)さ葓?chǎng)所，集中配備滅火器、消防水帶、消防水槍、消火栓扳手、救生繩、消防應(yīng)急照明和消防通訊器材等必要的消防器材裝備，以備不時(shí)之需。如果是消防重點(diǎn)單位，還應(yīng)按照規(guī)定，建立微型消防站，進(jìn)行消防培訓(xùn)，擔(dān)負(fù)起治安員和消防員的雙重責(zé)任。

2、確保疏散設(shè)施完整，火災(zāi)事故廣播是引導(dǎo)人員疏散的核心設(shè)備，在安全疏散過(guò)程中發(fā)揮不可替代作用，要定期進(jìn)行檢測(cè)、維保，確保完整好用。同時(shí)強(qiáng)化消防安全疏散指示標(biāo)識(shí)、應(yīng)急照明等設(shè)施管理。

保安自2010年1月1日我國(guó)出臺(tái)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》公布實(shí)施起，貼身護(hù)衛(wèi)也就是條例中的“隨身護(hù)衛(wèi)”有了正規(guī)的職業(yè)定義，它成為了既符合我國(guó)國(guó)情又被法律保護(hù)的正規(guī)行業(yè)，該條例的頒布極大程度的刺激了國(guó)內(nèi)貼身護(hù)衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展。那么，當(dāng)前我國(guó)的貼身護(hù)衛(wèi)行業(yè)處于怎樣的發(fā)展形勢(shì)呢？讓國(guó)內(nèi)的貼身護(hù)衛(wèi)公司天尊貼身護(hù)衛(wèi)（中國(guó)）工作人員為大家解讀了當(dāng)前國(guó)內(nèi)貼身護(hù)衛(wèi)行業(yè)的就業(yè)形勢(shì)和發(fā)展概況。 雖然當(dāng)前在國(guó)家的支持下貼身護(hù)衛(wèi)作為一種正規(guī)的職業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，但近年來(lái)我國(guó)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)催生了一大批千萬(wàn)富翁乃至億萬(wàn)富翁，這些富豪對(duì)于自身生命和財(cái)產(chǎn)安全的考慮對(duì)于貼身護(hù)衛(wèi)產(chǎn)生了需求，對(duì)于貼身護(hù)衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

另一方面，隨著國(guó)際貿(mào)易的交流互動(dòng)以及國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)的需求，我國(guó)每年要舉行各種大型會(huì)議、展覽、比賽等重大社會(huì)活動(dòng)，這些活動(dòng)也都需要各種貼身護(hù)衛(wèi)安防服務(wù)。專家認(rèn)為從我國(guó)目前的形勢(shì)看，我國(guó)職業(yè)貼身護(hù)衛(wèi)需求人數(shù)應(yīng)是美國(guó)現(xiàn)有貼身護(hù)衛(wèi)人數(shù)320萬(wàn)的兩倍，也就是640萬(wàn)左右，而目前來(lái)看國(guó)內(nèi)貼身護(hù)衛(wèi)從業(yè)人員數(shù)量距離這一數(shù)字還相差甚遠(yuǎn)，所以這一職業(yè)非常具有發(fā)展前景。