餐飲年年難做，年年做。店越來越多，品牌也越來越多，這都是為什么呢？

1、當然任何從業(yè)者對個性創(chuàng)業(yè)需求的增加。大家內(nèi)心都有一顆創(chuàng)業(yè)夢，做點自己的事情，這算是本質(zhì)的原因，正是這樣的需求出現(xiàn)，才會更加快速的促進社會發(fā)展和勞動者的jing確分工，市場條件本身就具有能動性，把調(diào)節(jié)交給市場，少一些人為干預(yù)，更有利于社會的發(fā)展；

2、餐飲業(yè)的介入門檻太低。這是大家進入的接收點，一個產(chǎn)業(yè)的介入門檻和技術(shù)含量決定了主動創(chuàng)業(yè)人數(shù)的數(shù)量和個體化程度，現(xiàn)在的餐飲業(yè)，主要是以低端餐飲服務(wù)為主，普遍投入十萬或者幾十萬就可以介入，這些風險和資金，從業(yè)者普遍覺得可以介入，而且可以接受風險損失，所以會大量進入。

   作為餐飲人應(yīng)該時刻去思考的一個問題

   餐廳應(yīng)該怎么辦

1、改善自身的產(chǎn)品，符合客人的需求

產(chǎn)品是餐廳的核心，加強產(chǎn)品的質(zhì)量是餐廳工作的重點，只有具備競爭力的產(chǎn)品，才能使餐廳立于不敗之地。任何一個管理者如果不重視產(chǎn)品，必將遭到市場的拋棄。

2、改變客人的關(guān)注點，讓客人“懶到家”

引導(dǎo)客人的消費，這是許多gao級餐廳所要做的。我們可以適時的改變客人的關(guān)注點，讓客人得到大大的便利。

3、制造需求，讓客人“激動”起來

需求是可以制造出來的，許多老牌餐廳在經(jīng)營了一些時間后，會發(fā)現(xiàn)回頭客在不停的流失。后來的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多客人對這家餐廳產(chǎn)生了消費倦怠感。

4、在合理而可能的前提下，給足客人“面子”

尊重客人的一個重要的秘訣就是讓客人消費的有尊嚴、有面子。在加強內(nèi)功xiu煉的同時，餐廳應(yīng)讓客人真真切切的感受到餐廳給他/她帶來的實惠。

   讓餐廳回頭客越來越多的“吸人da法”

1、說“請”和“謝謝”

這看起來似乎過時，而且你會說一些顧客對你也不那么禮貌，但那不是他們的工作。要建立與顧客的密切關(guān)系和獲取顧客的忠誠，“請”和“謝謝”是重要的詞語，容易說并且值得我們重復(fù)。

2、用名字或者姓氏稱呼

一個人的名字是他或她zui喜歡聽的聲音。當別人在寫信給我們時，設(shè)法找到并使用我們的名字，我們都感到非常親切，在適當?shù)臅r候，向顧客作自我介紹，并詢問他們名字。

   生意好的餐廳，都會有這些特點其中之一

盡可能地給顧客方便

優(yōu)惠信息及新推菜品一目了然

可以將店里打折優(yōu)惠或者新推出的特色菜品寫在白板上供顧客查看，省去了顧客看菜單或者詢問店員的時間，一目了然。當然，當季新菜或者te價菜專門印刷一張小菜單告訴顧客，也是一種手段。

套餐制

可以讓顧客直接支付一個星期或者一個月的午餐費，顧客每天只需說出自己想吃哪種套餐即可。

一鍵下單

以前點菜半天都找不到服務(wù)員，或者服務(wù)員在旁邊一直催你點菜，顧客覺得煩，服務(wù)員也有點心不在焉的。

怎么減少人手和給顧客更多的自由時間？ 很多餐廳都有電子菜單，顧客要點什么菜一目了然，點完一鍵下單即可。還有一些直接掃二維碼下單，線上直接支付了。

有些快餐店會將顧客拉到一個微信群里，餐飲老板每天中午之前將今天的菜品順序排列，顧客只要說序號就可一鍵下單，之后就是交易和外賣配送環(huán)節(jié)了。