人力資源外包包括有哪些內(nèi)容呢？“人力資源活動所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人，其次也包含了圍繞人力資源載體所產(chǎn)生的各種事務(wù)——人事，還包含了針對人力資源開展的各種管理活動——人力資源管理職能?，F(xiàn)在我們可以看到在一個大的人力資源外包概念下，分了三個模塊：人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包。行業(yè)為有效區(qū)分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源（及人）的外包，將小概念的人力資源（及人）的外包用專業(yè)術(shù)語“人力資源派遣”來稱呼。通過人力資源外包將非核心的活動外包給外部的服務(wù)商，通過與服務(wù)商的聯(lián)盟與合作，從而可以集中企業(yè)有限的資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)，以增強(qiáng)1人力資源活動在提升企業(yè)核心競爭力方面的作用。

總結(jié)人力資源外包在中國20多年的發(fā)展歷程，可以看到一個異常清晰的具有中國特色的特點(diǎn)：（1）人力資源派遣的政策性“催生”和“喂養(yǎng)”（早期的“提供中方雇員”和后來安排下崗職工需要、國有企事業(yè)單位用工編制限制）；人力資源管理職能外包先1行一步，不但向規(guī)范化、專業(yè)性發(fā)展，還出現(xiàn)了市場細(xì)分，例如專業(yè)招聘網(wǎng)站：中國人才熱線，例如薪酬數(shù)據(jù)咨詢顧問：外企太和，例如人才測評機(jī)構(gòu)：上海人才有限公司。（2）人力資源管理職能外包的市場化發(fā)展；（3）人事事務(wù)外包“傍”“洋大款”（跨國外資企業(yè)在華業(yè)務(wù)發(fā)展帶動了人事事務(wù)外包）。

引入外包可能使員工不適應(yīng)，因此，引入外包前，應(yīng)對員工開展人力資源外包相關(guān)培訓(xùn)，讓員工理解外包意義，使其從內(nèi)心接受外包，如：企業(yè)可設(shè)置宣傳欄或以小資料形式發(fā)給員工自行學(xué)習(xí)，同時聘請專業(yè)咨詢師為員工開展外包知識培訓(xùn)。外包1過程中，應(yīng)積極跟蹤員工滿意度，加強(qiáng)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免人才流失。現(xiàn)在我們可以看到在一個大的人力資源外包概念下，分了三個模塊：人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包。外包結(jié)束后，向員工征集意見，提高員工參與度，為下次外包業(yè)務(wù)順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)。