驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

“迎接空調(diào)新時(shí)代”——海信空調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃暨變頻標(biāo)識(shí)發(fā)布會(huì)在北京舉行，海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健向業(yè)界發(fā)布“變頻碼”，讓變頻空調(diào)擁有了自己的“”，從而改變了國(guó)內(nèi)“變頻”、“定速”視覺不分的現(xiàn)狀，讓消費(fèi)者明明白白買變頻。同時(shí)海信變頻碼的推出，使海信“變頻”的品牌形象更加“平易近人”而成為銷售主角?？照{(diào)市場(chǎng)變頻空調(diào)取代定速空調(diào)的升級(jí)戰(zhàn)也由此展開。3月20日，美的邯鄲工業(yè)園項(xiàng)目開工，2012年全部建成后，空調(diào)年產(chǎn)能將達(dá)350萬臺(tái)，全部生產(chǎn)變頻空調(diào)和一級(jí)能效定速空調(diào)。

“呼叫中心在接到報(bào)修單后，通過后臺(tái)系統(tǒng)派發(fā)，但派單過程中可能無法控制，終導(dǎo)致‘李鬼’上門”。王巖分析說。

那么如何杜絕此類情況發(fā)生?王巖告訴中國(guó)聯(lián)保網(wǎng)，光靠企業(yè)自己的家電維修或服務(wù)部門來管理，難度較大，應(yīng)該嘗試在呼叫中心管理方面做些工作，例如制定呼叫中心的標(biāo)準(zhǔn)流程等規(guī)范，以杜絕信息泄露等問題。

面對(duì)這些案件屢見報(bào)端，相信為了解決這一問題，國(guó)家家電研究研也將制定更加完整的呼叫中心管理方面上的法律法規(guī)。

據(jù)了解，今年各樣式的空調(diào)價(jià)格都進(jìn)行了調(diào)整?！跋駫焓娇照{(diào)每臺(tái)價(jià)格上調(diào)在300-600元之間，柜式空調(diào)每臺(tái)價(jià)格上調(diào)在800-1000元之間。”該銷售員說，“相比往年，今年空調(diào)價(jià)格上調(diào)的幅度很大?！?/span>

　　據(jù)解，今年的空調(diào)價(jià)格上調(diào)比較大，主要是原料、人工、運(yùn)輸成本增加?！翱照{(diào)中比較重要的銅管部件，今年就漲了不少。”該業(yè)內(nèi)人士說，另外，油價(jià)的上漲，也讓經(jīng)銷商承受了不小的壓力。

在安裝過程中，容易出現(xiàn)的問題就是漏氟，如果安裝不到位，通常情況下在一年之內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)漏氟情況。而經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝工人的合理安裝，一年內(nèi)沒有出現(xiàn)漏氟現(xiàn)象以后就不會(huì)再有這種問題發(fā)生?！翱照{(diào)的使用壽命在12年左右，在這個(gè)過程中，氟雖然會(huì)有損耗，但數(shù)量微乎其微，每年連1%都不到，因?yàn)榉窃谝粋€(gè)封閉的循環(huán)系統(tǒng)內(nèi)?！笨捉ㄈA說，一般情況下，空調(diào)的氟很充足，根本沒有加氟的必要，缺氟只是一些不良空調(diào)維修工常用的說辭和伎倆。針對(duì)空調(diào)等電器虛構(gòu)故障、小病大修等亂象，蘇寧家電近日提出了一套空調(diào)行業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)，按照空調(diào)匹數(shù)、柜掛機(jī)、不同維修程度分別定價(jià)。