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發(fā)布時間:2020-11-17 13:26  
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萬家歡送菜公司送上門的服務(wù) 萬家歡送菜公司專注新鮮食材配送,綠色天然蔬菜、新鮮又健康。萬家歡送菜公司成立至今已有五年多的專業(yè)配送經(jīng)驗,公司在配菜、送菜過程中實行專人負責的一條龍服務(wù),根據(jù)客戶不同需求按時,按量送貨,如果有不符合客戶要求的,我們將實行“包退包換”,在附近的菜市場補到客戶滿意為止,且不耽誤作餐的時間。
萬家歡送菜公司配送的新鮮蔬菜有:芥菜、青椒、大白菜、農(nóng)家番薯、冬筍、苦瓜、蓮藕、西紅柿、蘆筍、金針菇、菜心、黃瓜、青苤藍、茼蒿、莧菜、線椒、茄子、茭白、小南瓜、菠菜、胡蘿卜、芋頭、馬鈴薯、香菇、白蘿卜、油麥菜、四季豆、洋蔥等等。
業(yè)務(wù)范圍涵蓋單位飯?zhí)檬巢牡呐渌蜆I(yè)務(wù),餐館現(xiàn)付食材的配送業(yè)務(wù)、食材的B2C及O2O業(yè)務(wù)、商超精品果蔬、凈菜加工、中央廚房及餐飲管理服務(wù)、冷鏈物流、農(nóng)場、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等。
產(chǎn)品的來源:萬家歡蔬菜配送公司的所有蔬菜和肉類均應來自無污染的地區(qū)。蔬菜在配送之前必須認真進行清潔,并且做好農(nóng)殘留試驗,確保蔬菜不存在任何農(nóng)殘留超標的現(xiàn)象。所有肉類都應當從正規(guī)專業(yè)的廠家去購買,肉類需要做好殺菌處理,并且經(jīng)由相關(guān)部門進行檢疫之后才能夠配送給企業(yè)部門。所有產(chǎn)品在為企業(yè)部門配送之前都應當包裝好,不能夠出現(xiàn)變質(zhì)問題,一旦發(fā)現(xiàn)變質(zhì)要及時更換,確保顧客不會受到影響。
我們當時是真心想讓這些小客戶也放心。想來想去,想到了一個辦法:如果我們每天把送貨價格在網(wǎng)站上如實公布出來,無論大客戶,還是小客戶,都可以看到,那么所有人就應該都能夠放心了。
所以當初公布的初衷,只是為了更好的服務(wù)我們的已有客戶。沒想到公布后,效果很好,不但已有客戶滿意度上升,還有很多潛在的新客戶找上門來,給萬家歡食材配送公司帶來了新增業(yè)務(wù),那就是后話了。這樣,客戶在收到我們的送貨單后,除了像過去那樣和附近的菜市場比,和新發(fā)地的價格比,還增加了一個內(nèi)容,就是可以和萬家歡食材配送公司網(wǎng)站的公示價格核對。
我們公司已經(jīng)在北京市場從事蔬菜配送行業(yè)十余年。近年來,我們感受到了跨界而來的互聯(lián)網(wǎng)公司對食材配送行業(yè)的沖擊和影響, 因此借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的好的做法,選擇主動向網(wǎng)絡(luò)時代轉(zhuǎn)型。當時首先完成的是公司經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型,把公司的客戶維護從傳統(tǒng)的關(guān)系型營銷轉(zhuǎn)向完全靠產(chǎn)品和服務(wù)說話。
這個過程很有挑戰(zhàn),但我們走過來了。這個過程總的說來技術(shù)難度不大,但對團隊的技能和理念都產(chǎn)生了長期影響。伴隨這個過程,我們逐漸完成了公司團隊的轉(zhuǎn)型和升級。過去的營銷團隊被轉(zhuǎn)崗分流到了采購、配送部門,公司在營銷上的支出逐步壓縮到零, 公司的開支傾斜到采購、配送等業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上,不斷強化公司從業(yè)歷史長、行業(yè)經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,不斷提高自身的服務(wù)水平和客戶滿意度,逐步發(fā)展到今天。