數字程控電話交換機是針對傳統(tǒng)模擬交換機而言的。首先我們先了解交換機的概念，即公司內部使用的電話業(yè)務網絡，系統(tǒng)內部分機用戶分享一定數量的外線。

作穩(wěn)定可靠，維護方便，由于程控交換機一般采用大規(guī)模集成電路(LSI)電路或專用集成電路(ASIC)，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技術或故障自動診斷措施，以進一步提高系統(tǒng)的可靠性。此外，程控交換機借助故障診斷程序對故障自動進行檢測和定位，以及時地發(fā)現(xiàn)與排除故障，從而大大減少了維護工作量。

數字程控電話交換機部分槽口的分機板提機無撥號音?l分機板更換槽口試試，是否是板卡問題

l參數管理軟件 ---彈編的開關---免打擾等功能設置是否正確l

如果是兩層的層間連接線檢查一下（重新插拔一下、看針是否有歪掉的）l

每二個插槽為CPU一路控制單元，換到后二個的槽口試試，如果正常，插槽問 題，如果不正常主控板或者中繼板問題

下面簡單介紹一下電話交換機安裝所需要的工具及常規(guī)步驟

1、選接受程控電話交換機布線所需的工具和材料有：電話線、RJ11兩芯及四芯電話水晶頭或者RJ45水晶頭（八芯和網絡通用的），連接專用話機的時候需要四芯線及四芯水晶頭；水晶頭壓線鉗、螺絲刀、測線儀等。

2、布線完畢測試確認都通之后，打開交換機包裝，清檢隨機物品，閱讀操作手冊，先簡單看一下安裝指導就可以，功能設置可以等裝好交換機之后再詳細閱讀；連接電話交換機，CO1代表外線一個端口，EXT001代表分機一個端口（默認分機號碼為8001，以此類推）。