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開(kāi)電玩城經(jīng)驗(yàn)分享

不確定的因素很多，我們這里不作大篇幅的討論，只是羅列幾個(gè)不確定因素供大家參考，后確定這份可行性報(bào)告。三思而后行，是中國(guó)歷史文化傳統(tǒng)思維。穩(wěn)中求勝歷來(lái)是商家的上策。電玩行業(yè)是個(gè)中長(zhǎng)期項(xiàng)目，周全考慮以防后患。

　　◆ 所采購(gòu)的設(shè)備不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者口味;

　　◆ 合伙人不得以撤退;

　　◆ 大樓開(kāi)發(fā)商破產(chǎn)倒閉、房屋拆遷、房屋業(yè)主惡意抬高價(jià)格;

　　◆ 違反當(dāng)?shù)卣呋蛲恍袆?dòng)的行為(整頓、停業(yè)、吊銷牌照);

　　◆ 不明份子長(zhǎng)期鬧事;

　　◆ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施競(jìng)爭(zhēng);

　　◆ 整個(gè)電玩理團(tuán)隊(duì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)。

　　第二章：場(chǎng)地籌建

　　可行性分析報(bào)告出來(lái)以后，得到肯定的報(bào)告，即可以進(jìn)行場(chǎng)地籌建。本章圍繞證照辦理、場(chǎng)地選址、場(chǎng)地風(fēng)格定位與裝修、設(shè)備的選型與采購(gòu)、人員的招募和培訓(xùn)、開(kāi)業(yè)宣傳、開(kāi)業(yè)活動(dòng)的策劃與實(shí)施等問(wèn)題來(lái)深入闡述。

　　2.1 證照辦理

　　需要申明的一點(diǎn)是：現(xiàn)在申請(qǐng)的執(zhí)照名稱不再是電子游戲室，動(dòng)漫游戲廳或者電玩城，國(guó)家有個(gè)統(tǒng)一稱呼：游藝娛樂(lè)場(chǎng)所。

　　2.1.1申辦游藝娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)提交的文件

　　* 申請(qǐng)報(bào)告(包括單位名稱、地址、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等)。

　　* 工商名稱預(yù)先核準(zhǔn)書。

　　* 組織機(jī)構(gòu)和章程。

　　* 法定代表人和投資人明及無(wú)記錄證明。

　　* 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所平面圖、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明、租賃意向書

　　* 與廠家簽訂的經(jīng)營(yíng)設(shè)備訂購(gòu)意向書、廠家經(jīng)營(yíng)執(zhí)照復(fù)本。

　　* 游戲設(shè)備目錄。

　　* 申請(qǐng)賓館、商廈、綜合文體設(shè)施、旅游項(xiàng)目配套的相關(guān)證明材料。

　　* 購(gòu)置設(shè)備的原件及復(fù)印件。

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電玩城、動(dòng)漫城、兒童游樂(lè)場(chǎng)入駐商超談判技巧

　談判前要明確自己的游樂(lè)場(chǎng)給商場(chǎng)帶來(lái)的好處：游樂(lè)場(chǎng)可帶動(dòng)大量客流和商場(chǎng)人氣，經(jīng)常組織團(tuán)體活動(dòng)可為商場(chǎng)營(yíng)造人山人海的氛圍。

　　在商務(wù)談判的這個(gè)階段，商務(wù)談判的這個(gè)階段的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)分別有：

　　分析階段(AnalysisStage)：也是談判人員對(duì)談判雙方的談判情況進(jìn)行分析，達(dá)到知己知彼階段。

　　此階段的要點(diǎn)是：要利用可以取得的途徑盡量獲取信息，對(duì)信息進(jìn)行組織、思考并對(duì)整體談判形勢(shì)作出判斷：

　　(1)關(guān)于人的因素，談判者要考慮，談判各方都持有什么樣的觀點(diǎn)?雙方對(duì)同一個(gè)問(wèn)題有沒(méi)有認(rèn)識(shí)上的差異?有沒(méi)有敵對(duì)情緒?存在什么樣的交流障礙等;

　　(2)關(guān)于利益因素，談判者應(yīng)考慮并認(rèn)知各方的利益所在，雙方是否存在共同的利益?是否存在彼此矛盾但是可以兼容的利益等?

　　(3)關(guān)于方案因素，談判者應(yīng)審核既定的談判選擇方案，是否存在可供選擇的談判解決方案?

　　(4)關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)因素，談判者應(yīng)認(rèn)知所建議作為協(xié)議基礎(chǔ)的談判標(biāo)準(zhǔn)，是否存在可以劃分利益的公平標(biāo)準(zhǔn)?

電玩行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)

　　電玩行業(yè)未來(lái)將向著品牌化、連鎖經(jīng)營(yíng)、管理精細(xì)化、經(jīng)營(yíng)新思維、技術(shù)新應(yīng)用、利潤(rùn)多元化的方向發(fā)展。

　　品牌化發(fā)展需要企業(yè)做大，而且要有自己的特色。在同樣的大環(huán)境下，能夠比對(duì)手跑得更快一點(diǎn)，就可以讓自己立于不敗之地。那么如何比對(duì)手做得好，跑得更快?這就需要差異化的競(jìng)爭(zhēng)，形成自己的特色。連鎖經(jīng)營(yíng)可以發(fā)揮多店優(yōu)勢(shì)，比一般的電玩城采購(gòu)成本更低，利用物料軟件資源共享，降低庫(kù)存;品牌效應(yīng)好，采購(gòu)供應(yīng)鏈完整，對(duì)機(jī)臺(tái)的消化能力也更強(qiáng)。另外，很多場(chǎng)地發(fā)展到一定程度后發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地的管理跟不上，這就需要對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行明確分工，同時(shí)采用新思維，運(yùn)用新的管理軟件，讓場(chǎng)地有條不紊地經(jīng)營(yíng)。市面上出了很多管理軟件，其中城市英雄的管理軟件比較適合場(chǎng)地的管理。同時(shí)，除了電玩城依靠的售幣盈利以外，盡可能尋找其他盈利方式，多元化的盈利方式可以幫助場(chǎng)地更大程度上盈利。

　　電玩城競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

　　游戲機(jī)的穩(wěn)定與變化。保證游戲機(jī)品質(zhì)的穩(wěn)定，不能讓玩家在玩的過(guò)程中出故障，定期對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)，看機(jī)臺(tái)是否正常運(yùn)行，機(jī)臺(tái)外觀是否受損，以及是否安全等;變化則表現(xiàn)為場(chǎng)地的裝飾布局要有變化，每隔一段時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，不能讓玩家有審美疲勞。如果機(jī)臺(tái)上安裝了讀卡器，一定要用無(wú)線聯(lián)網(wǎng)的，布線比較方便。

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。服務(wù)分為四個(gè)層次：首先是基本服務(wù)，即對(duì)顧客微笑相迎，辦事;其次是保證店內(nèi)服務(wù)水平穩(wěn)定，服務(wù)員不能因自己的喜好影響對(duì)客人的服務(wù);再次是提供超出玩家想象的服務(wù)，讓他有驚喜;后是感動(dòng)式服務(wù)，讓玩家成為本店的忠實(shí)粉絲，不會(huì)輕易地棄你而去。

　　環(huán)境舒適度。從玩家的感受出發(fā)，根據(jù)他們的審美去設(shè)計(jì)和裝飾電玩城，從天花板到店內(nèi)的宣傳海報(bào)，從機(jī)臺(tái)的擺放風(fēng)格到座椅的舒適度等都要按他們的思維來(lái)做，讓他們感覺(jué)到環(huán)境很舒適。

電玩城如何經(jīng)營(yíng)和管理?開(kāi)店前需要想好的七件事

　　●做好門店的經(jīng)營(yíng)電玩城游戲機(jī)回收聯(lián)系方式

　　門店的經(jīng)營(yíng)包含門店零售、活動(dòng)促銷、渠道拓展三個(gè)方面，從提高客戶數(shù)量、提升每個(gè)幣的價(jià)格、增加玩家重復(fù)消費(fèi)、增加連帶消費(fèi)四個(gè)方面提升電玩城的銷售。對(duì)滿足一定條件的玩家開(kāi)設(shè)會(huì)員服務(wù)，并對(duì)他們的資料進(jìn)行統(tǒng)一搜集和管理，會(huì)員享受新品通知、活動(dòng)通知、積分禮品、生日禮品、專場(chǎng)活動(dòng)、沙龍俱樂(lè)部交往圈、培訓(xùn)提升、企業(yè)文化宣傳等服務(wù)，同時(shí)，向他們灌輸VIP的作用，讓他們重視自身的會(huì)員資格，培養(yǎng)他們對(duì)門店的品牌信任度和黏合度。

　　門店的管理包含形象管理、環(huán)境管理、銷售管理、客戶管理、人員管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理、服務(wù)控制八個(gè)方面，其中形象、環(huán)境管理是重點(diǎn)，要做到門店整潔，環(huán)境舒適，裝飾新穎又有變化，要能夠吸引玩家。服務(wù)人員態(tài)度要好，采購(gòu)?fù)婕蚁矏?ài)的機(jī)臺(tái)并且及時(shí)更新機(jī)臺(tái)。建議用5S指導(dǎo)店面形象管理，分別是Seiri

(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、

seiketsu(清潔)、shitsuke(習(xí)慣)。對(duì)店內(nèi)大小事件明確責(zé)任分工，隨時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，并且長(zhǎng)期堅(jiān)持，讓它成為一種習(xí)慣。

　　●選用適當(dāng)?shù)墓P(guān)宣傳

　　門店公關(guān)宣傳常用的工具有新聞宣傳、公益活動(dòng)、事件營(yíng)銷、培訓(xùn)教育、交往圈子、企業(yè)刊物等。已經(jīng)有電玩城開(kāi)始嘗試這些宣傳，并取得了不錯(cuò)的效果。公益活動(dòng)是目前一些大型連鎖電玩城想要嘗試還沒(méi)有能夠取得很好效果的一個(gè)方面，而事件營(yíng)銷在本行業(yè)用得并不多，它主要是針對(duì)某一件事情突出宣傳自己，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)業(yè)時(shí)針對(duì)可能對(duì)本店造成的影響而制定相應(yīng)的措施，讓可能出現(xiàn)的不利影響消失甚至轉(zhuǎn)變成對(duì)本店的有利因素。企業(yè)刊物也是向客戶介紹時(shí)必不可少的工具，比如城市英雄就保存有不少這樣的宣傳冊(cè)、宣傳碟等，以便隨時(shí)向他人介紹。