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發(fā)布時(shí)間:2021-09-19 09:37  

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首先,讓我們來(lái)看看現(xiàn)代國(guó)內(nèi)商業(yè)模式的變化,從“渠道為王”到“流程為王”再到今天的“用戶(hù)為王”。商業(yè)的本質(zhì)沒(méi)有改變。這仍然是一個(gè)單一的交易以及用戶(hù)和品牌之間的關(guān)系。然而,用戶(hù)和品牌之間的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了變化。從以產(chǎn)品為中心到以用戶(hù)為中心。這個(gè)命令要求你更加關(guān)注你與用戶(hù)的關(guān)系以及用戶(hù)的想法。你總是認(rèn)為你的產(chǎn)品很好,而不是閉門(mén)工作。如果你生產(chǎn)的產(chǎn)品比其他產(chǎn)品更好,如果消費(fèi)者不付賬,那也沒(méi)用。

因此,我們現(xiàn)在特別強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心,這也是我們?yōu)榭蛻?hù)服務(wù)的重點(diǎn)。我們特別強(qiáng)調(diào)更多地傾聽(tīng)顧客的聲音,而不是在這里感到快樂(lè)。這也是“為什么營(yíng)銷(xiāo)的終目標(biāo)是滿(mǎn)足顧客的需求而不是利潤(rùn)”的問(wèn)題說(shuō)到。


過(guò)去,大多數(shù)企業(yè)的商業(yè)模式都以企業(yè)利潤(rùn)為核心問(wèn)題,而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式必須以用戶(hù)為核心。如果你想企業(yè)的商業(yè)模式,你必須首先企業(yè)的價(jià)值主張、創(chuàng)造和理念。新業(yè)務(wù)價(jià)值的價(jià)值主張經(jīng)常隨著客戶(hù)價(jià)值主張的變化而變化。

然而,由于傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式上更重視利潤(rùn)而不是人,企業(yè)必須適應(yīng)時(shí)代的變化,必須快速。同時(shí),他們應(yīng)該把自己的商業(yè)放在“消費(fèi)者”身上,即“人”。


傳統(tǒng)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一定是同行競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品定價(jià)或市場(chǎng)控制.核心痛點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者的無(wú)知。為了更好地銷(xiāo)售傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品,有必要迅速認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的需求!這是未來(lái)5年、10年或更長(zhǎng)時(shí)間的方向!

為了了解消費(fèi)者,獲取消費(fèi)者數(shù)據(jù)是必不可少的。在做出任何戰(zhàn)略決策之前,要依靠大數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話!然而,今天的傳統(tǒng)企業(yè)都缺乏一套專(zhuān)門(mén)針對(duì)外部消費(fèi)者數(shù)據(jù)和零售數(shù)據(jù)的系統(tǒng),導(dǎo)致企業(yè)和消費(fèi)者之間的直接接觸,往往需要媒體和渠道提供商的幫助,但這始終缺乏時(shí)效性和真實(shí)性。


后優(yōu)化分為站外優(yōu)化和站內(nèi)優(yōu)化。事實(shí)上,優(yōu)化技術(shù)人員應(yīng)該參與網(wǎng)站的建設(shè)。由于網(wǎng)站是面向客戶(hù)的,如果優(yōu)化技術(shù)人員不參與優(yōu)化后的過(guò)程,優(yōu)化技術(shù)人員可以做的是修改以下網(wǎng)站的標(biāo)題或網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。由于網(wǎng)站的模板已經(jīng)確定,如果需要調(diào)整需要做很多工作,所以?xún)?yōu)化技術(shù)人員此時(shí)的參與可以事半功倍。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司后期的職能是提供客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品后給予的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)。這些內(nèi)容可以證明其他用戶(hù)在后期對(duì)產(chǎn)品的理解。