服務(wù)內(nèi)容

1 免費提供技術(shù)協(xié)作        我方將免費提供用戶所需的相關(guān)資料，隨時歡迎來公司參加考察指導(dǎo)。       在必要時，我方可協(xié)助用戶進行方案規(guī)劃設(shè)計，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。協(xié)助用戶與供電部門辦理相關(guān)入網(wǎng)手續(xù)。       配合有關(guān)部門按產(chǎn)品相關(guān)標準對產(chǎn)品進行審查、驗收、鑒定等。   

 2 免費監(jiān)造驗收        在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，歡迎用戶派員來公司進行監(jiān)造，我方將提供食宿便利。      在產(chǎn)品出廠前，可派員來公司參加出廠檢驗。目前產(chǎn)品暢銷全國二十多個省市，部分出口越南、泰國等東南亞國家。       在產(chǎn)品交付時我方將派專職技術(shù)人員進行跟蹤現(xiàn)場服務(wù)，產(chǎn)品開箱時對產(chǎn)品外觀及數(shù)量配合貴方技術(shù)人員進行檢驗和驗收，處理設(shè)備質(zhì)量及數(shù)量短缺等問題。

質(zhì)量保證：

我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負責(zé)。振動盤的作用：振動盤廣泛應(yīng)用于電池、五金、電子、醫(yī)l藥、食品、連接器等各個行業(yè)，是解決工業(yè)自動化設(shè)備供料的必須設(shè)備。同時我方承諾：無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運轉(zhuǎn)過程中，我方保證無條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

故障維修響應(yīng)時間和到達現(xiàn)場時間：不論在保修期內(nèi)或保修期滿后，設(shè)備在使用過程中如出現(xiàn)故障的，應(yīng)立即向用戶作出實質(zhì)性的響應(yīng)到達故障現(xiàn)場時間。 

定期回訪、回訪內(nèi)容服務(wù)：產(chǎn)品在驗收合格之日起，技術(shù)部門應(yīng)建立客戶售后服務(wù)檔案，長期為客戶提供技術(shù)咨詢、現(xiàn)場支持服務(wù)，質(zhì)量保障跟蹤服務(wù)，定期對整套設(shè)備進行巡查或檢修服務(wù)。及時反饋信息，在保修期內(nèi)按每3個月定期上門回訪一次。在用戶單位就近設(shè)立售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，配備具有一定資質(zhì)、經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)人員負責(zé)進行產(chǎn)品運行前的操作、維護、保養(yǎng)培訓(xùn)工作，并提供在保修期內(nèi)的維修保養(yǎng)計劃書。在保修期滿后按每6個月定期上門回訪一次。每月電話回訪和質(zhì)量跟蹤回訪一次，并做好回訪記錄。